Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20105 “Gateway reject - Violation”?
Revisado
Checkout.com 20105 "Gateway reject - Violation" significa que la pasarela rechazó el pago porque violó una regla. La guía de Checkout.com es la misma que para otros rechazos de pasarela: intente de nuevo con la misma tarjeta, o use una tarjeta diferente. El banco de la tarjeta no fue quien dijo que no.
- Tipo
- Soft decline (20xxx), técnico
- Quién rechazó
- La pasarela de pago
- Reintentar
- Posiblemente. Visa category 4 (generic): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Intente de nuevo con la misma tarjeta, o con otra tarjeta
- Acción del comercio
- Revise el pago según las reglas de su cuenta
Qué hace PlatformDTC
Checkout.com 20105 no está en la tabla de redireccionamiento de PlatformDTC, y PlatformDTC nunca redirige un código que no ha clasificado: el checkout muestra el rechazo en lugar de enviar la tarjeta a un procesador de respaldo. Checkout.com 20105 aún no está en la tabla de renovaciones de PlatformDTC, por lo que una renovación rechazada con este código sigue el programa de reintentos normal de la tienda y se registra para que pueda ser clasificada.
Por qué sucede
Una regla de la pasarela fue incumplida por el contenido o la configuración del pago.
Qué puede hacer el comprador
Intente de nuevo o con otra tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Si muchos pagos muestran 20105, pregunte al soporte de Checkout.com qué regla se está incumpliendo.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Rechazado, response_code 20105 y un response_summary como "Gateway reject - Violation" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 4, que lo empareja con el recommendation code 02 (intente de nuevo más tarde); lea processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Checkout.com 20105 un bloqueo por fraude?
- Es una violación de la pasarela; los rechazos por riesgo de Checkout.com usan el rango 4xxxx.
- ¿Debo reintentar 20105?
- Checkout.com dice que puede intentar de nuevo con la misma tarjeta o con una diferente.
Fuentes
- API response codes — Checkout.com
- Visa response codes — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20104 — La pasarela de Checkout.com rechazó la transacción como inválida.
- 20112 — La cuenta de la tienda no está configurada para el 3-D Secure de Mastercard.
- 20102 — Un identificador de comercio o de monedero en el pago no era válido.
- 20108 — El banco tiene detalles de tarjeta más recientes para este cliente. La tarjeta antigua no funcionará.
- 20150 — La tarjeta no está inscrita en 3-D Secure, por lo que el paso de autenticación no pudo ejecutarse.
- 20151 — El comprador no superó el paso de verificación del banco.
- 20152 — El paso de verificación del banco se dejó sin terminar durante 15 minutos y caducó.
- 20153 — Un fallo en el sistema 3-D Secure detuvo el pago.