Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20102 “Invalid merchant / wallet ID”?
Revisado
Checkout.com 20102 "Invalid merchant / wallet ID" significa que el pago falló porque un identificador de comercio o de monedero no era válido. Checkout.com lo llama un problema técnico y dice que se solicite soporte si persiste. Normalmente implica cómo está configurado un monedero como Apple Pay o Google Pay para la tienda.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx), técnico
- Quién rechazó
- La configuración de la tienda o la configuración del monedero
- Reintentar
- Posiblemente. Visa category 4 (generic): como máximo 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Probar otro método de pago
- Acción del comercio
- Verificar la configuración del monedero y del comercio; contactar con el soporte de Checkout.com
Qué hace PlatformDTC
Checkout.com 20102 no está en la tabla de redireccionamiento de PlatformDTC, y PlatformDTC nunca redirecciona un código que no ha clasificado: el checkout muestra el rechazo en lugar de enviar la tarjeta a un procesador de respaldo. Checkout.com 20102 aún no está en la tabla de renovaciones de PlatformDTC, por lo que una renovación rechazada con este código sigue el programa de reintentos normal de la tienda y se registra para que pueda ser clasificada.
Por qué sucede
El identificador de comercio o de monedero enviado no coincidía con una configuración activa.
Qué puede hacer el comprador
Pagar con una tarjeta introducida manualmente o con otro método.
Qué puede hacer la tienda
Revisar la configuración del monedero en su cuenta de Checkout.com y abrir un ticket con la referencia del pago.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Declined, response_code 20102 y un response_summary como "Invalid merchant / wallet ID" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 4, que empareja con el recommendation code 02 (reintentar más tarde); leer processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Significa 20102 que el monedero del comprador está roto?
- Normalmente no. El identificador del lado del comercio es el problema probable.
- ¿Ayudará reintentar Checkout.com 20102?
- No hasta que la configuración esté arreglada.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20104 — La pasarela de Checkout.com rechazó la transacción como inválida.
- 20105 — La pasarela de Checkout.com rechazó el pago por incumplir una regla.
- 20112 — La cuenta de la tienda no está configurada para el 3-D Secure de Mastercard.
- 20103 — Este tipo de tarjeta o método de pago no es compatible con el pago.
- 20108 — El banco tiene detalles de tarjeta más recientes para este cliente. La tarjeta antigua no funcionará.
- 20150 — La tarjeta no está inscrita en 3-D Secure, por lo que el paso de autenticación no pudo ejecutarse.