Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2053 “Card reported as lost or stolen”?
Revisado
Braintree 2053 “Card reported as lost or stolen” significa que el titular de la tarjeta o el banco marcó la tarjeta como perdida o robada. Es un rechazo duro. Nunca lo reintente. El comprador debe contactar a su banco o usar un método de pago diferente, y usted debe mantener el mensaje de rechazo neutral.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No. Nunca reintentar
- Acción del comprador
- Usar un método de pago diferente
- Acción del comercio
- Pedir otro método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Stripe divide esto en lost_card y stolen_card; PlatformDTC trata 'lost' como una tarjeta inactiva y 'stolen' como una detención por fraude, por lo que ninguna se reintenta ni se mueve a un procesador de respaldo.
Por qué ocurre
La tarjeta fue bloqueada después de un reporte de pérdida o robo. Una tarjeta de reemplazo tendrá un número nuevo.
Qué puede hacer la tienda
Pida otro método. Esté atento si el mismo visitante intenta con varias tarjetas.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2053 con processor_response_text “Card reported as lost or stolen” y processor_response_type “hard_declined” en el Transaction object.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Braintree 2053 lo mismo que 2012 y 2013?
- Cerca: 2012 es posible perdida, 2013 posible robada, 2053 dice reportada como perdida o robada.
- ¿Puede el comprador reutilizar esta tarjeta?
- No. Necesitan su tarjeta de reemplazo u otro método.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2012 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como perdida.
- 2013 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como robada.
- 2047 — La tarjeta fue reportada como perdida o robada; el banco dice que la retengas.
- 2054 — Un monto de anulación o reembolso no coincide con el original.
- 2055 — Número de división de transacción no válido.
- 2056 — El monto supera el límite de la división de transacción.
- 2057 — El banco o el titular de la tarjeta restringió la tarjeta.
- 2058 — Su cuenta necesita 3D Secure para procesar esta tarjeta.