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Braintree · Códigos de rechazo

¿Qué significa Braintree 2055 “Invalid Transaction Division Number”?

Revisado

Braintree 2055 “Invalid Transaction Division Number” es un error a nivel de cuenta; la única guía de Braintree es contactarlos para más información. Es un rechazo duro que el comprador no puede solucionar. Pida al soporte de Braintree que revise cómo están configuradas las divisiones de transacciones en su cuenta de comerciante.

Tipo
Rechazo duro (configuración del comerciante)
¿Quién rechazó?
La configuración de su cuenta de Braintree
Reintentar
No; contacte a Braintree
Acción del comprador
Nada
Acción del comerciante
Contacte a Braintree

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC no se conecta a Braintree, y los números de división del procesador no son algo que una tienda de PlatformDTC configure. Los fallos del lado de la plataforma en su vía de Stripe posponen las renovaciones sin reintentos y sin correo electrónico al cliente.

¿Por qué sucede?

Braintree no documenta la causa más allá del texto de la respuesta.

¿Qué puede hacer la tienda?

Contacte al soporte de Braintree.

Para desarrolladores

Braintree devuelve processor_response_code 2055 con processor_response_text “Invalid Transaction Division Number” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una división de transacción?
Braintree no lo explica en la página de rechazos; contacte al soporte.
¿Es Braintree 2055 un rechazo bancario?
No; Braintree lo trata como un asunto de cuenta.

Fuentes

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