Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 253 “Tu pedido ha sido recibido (autorizado, retenido para revisión)”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 253 de Authorize.Net significa que la transacción fue aceptada y autorizada, pero está siendo retenida para revisión del comercio por tus configuraciones de Fraud Detection Suite. El banco ya ha aprobado el importe, por lo que el comprador ve un cargo pendiente. Tú decides en el Merchant Interface si se procesa. Revisa los pedidos retenidos rápidamente para evitar clientes confundidos.
- Tipo
- Retenido para revisión (autorizado)
- Quién rechazó
- Tus configuraciones de Authorize.Net Fraud Detection Suite
- Reintentar
- No. Apruébalo o recházalo en el Merchant Interface.
- Acción del comprador
- Nada todavía; una autorización pendiente aparece en la tarjeta.
- Acción del comercio
- Revise rápidamente; rechazar libera la autorización.
Qué hace PlatformDTC
Cuando Authorize.Net responde "retenida para revisión", PlatformDTC rechaza inmediatamente la transacción retenida a través de la solicitud de Authorize.Net de Aprobar o Rechazar Transacción Retenida, para que no quede ninguna autorización en la tarjeta y no se realice ningún pedido. Al comprador se le dice: "No pudimos confirmar este pago, por lo que no se le ha cobrado. Por favor, inténtelo de nuevo o use una tarjeta diferente." Una renovación de suscripción retenida se libera de la misma manera y se intenta una vez más más tarde.
Por qué sucede
Un filtro de Fraud Detection Suite configurado para autorizar y retener permite que el banco apruebe primero, luego estaciona la transacción para su decisión.
Qué puede hacer la tienda
Apruebe o anule la transacción en la Merchant Interface. Hasta entonces, el saldo disponible del comprador se reduce por el importe autorizado.
Por qué PlatformDTC libera la retención
PlatformDTC crea un pedido solo después de que Authorize.Net aprueba el pago, y no tiene forma de enterarse de una decisión que usted tome más tarde en la Merchant Interface. Si un pago retenido fuera aprobado allí después, al comprador se le cobraría por un pedido que no existe. Rechazar la retención de inmediato mantiene "sin pedido" y "sin cargo" como verdaderos juntos, y el comprador puede simplemente pagar de nuevo.
Para desarrolladores
responseCode "4" (Held for Review) con reason code 253.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el comprador ve un cargo después del código 253 de Authorize.Net?
- El banco autorizó el importe antes de que su filtro lo retuviera; aparece como pendiente hasta que usted lo apruebe o anule. En PlatformDTC la retención se rechaza inmediatamente, lo que la libera.
- ¿Qué sucede si rechazo una transacción 253?
- Se anula y la autorización se libera.
Fuentes
- Herramienta de Códigos de Respuesta de Authorize.Net (códigos de motivo de respuesta) — Authorize.Net
- Códigos de respuesta de Authorize.Net (lista JSON detrás de la Herramienta de Códigos de Respuesta) — Authorize.Net
- Referencia de la API de Authorize.Net: campos createTransactionResponse — Authorize.Net
Relacionado
- 252 — El pago fue aceptado pero está retenido para tu revisión por un filtro de fraude configurado para retener.
- 254 — Usted o su equipo rechazaron el pago después de revisar una transacción retenida.
- 295 — La tarjeta prepago solo cubrió parte del importe; se necesita otro pago para el resto.
- 36 — El banco aprobó la tarjeta en el proceso de pago, pero el pago falló cuando se liquidó.
- 6 — El número de tarjeta no pasó la validación: un error tipográfico, un dígito faltante o no es un número de tarjeta real.
- 37 — El número de tarjeta fue rechazado como inválido (mismo texto que el código 6).
- 315 — El procesador rechazó el número de tarjeta como inválido.