Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 250 “Esta transacción ha sido rechazada (dirección IP bloqueada)”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 250 de Authorize.Net significa que la transacción fue enviada desde una dirección IP bloqueada, por lo que fue rechazada antes de llegar al banco. El bloqueo proviene de tu propia configuración de fraude de Authorize.Net. Si el comprador es genuino, revisa la lista de direcciones bloqueadas en la Interfaz del Comerciante; si la dirección está vinculada a pruebas de tarjetas, mantenla bloqueada.
- Tipo
- Bloqueo por riesgo (configuración del comerciante)
- ¿Quién rechazó?
- Tu configuración de fraude de Authorize.Net (bloqueo de IP)
- Reintentar
- No, no desde la misma dirección.
- Acción del comprador
- Contacta a la tienda si crees que esto es un error.
- Acción del comerciante
- Revisa tu lista de IP bloqueadas; elimina la dirección solo si pertenece a un cliente real.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica el código 250 de Authorize.Net como una detención por fraude: el pago nunca se envía a un procesador de respaldo, por lo que una IP que bloqueaste no puede pasar por otra ruta. En una renovación de suscripción, el código no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
¿Por qué sucede?
Authorize.Net verifica la dirección IP del comprador con las direcciones que has bloqueado. Una coincidencia finaliza la transacción con el código 250.
¿Qué puede hacer la tienda?
Busca la IP en tu configuración de fraude. Las redes compartidas (oficinas, operadores móviles, VPNs) pueden poner a un cliente real detrás de una dirección que bloqueaste para otra persona.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "250". La IP que Authorize.Net verifica es la `customerIP` que envías en la solicitud de transacción, así que pasa la IP real del comprador, no la de tu servidor.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué Authorize.Net bloqueó esta dirección IP (código 250)?
- Porque la dirección está en tu propia lista de bloqueados en las herramientas de fraude de Authorize.Net.
- ¿Cómo desbloqueo una IP para el código 250 de Authorize.Net?
- Elimínala de la lista de IP bloqueadas en la Interfaz del Comerciante, después de verificar que es un cliente genuino.
Fuentes
Relacionado
- 251 — Un filtro de Fraud Detection Suite rechazó el pago, incluyendo el filtro de IP bloqueada.
- 41 — Tu propio umbral de FraudScreen.Net bloqueó el pago porque su puntuación de fraude era demasiado alta.
- 252 — El pago fue aceptado pero está retenido para tu revisión por un filtro de fraude configurado para retener.
- 253 — La tarjeta fue autorizada, pero un filtro de fraude está reteniendo el pago para tu revisión.
- 254 — Usted o su equipo rechazaron el pago después de revisar una transacción retenida.
- 295 — La tarjeta prepago solo cubrió parte del importe; se necesita otro pago para el resto.
- 36 — El banco aprobó la tarjeta en el proceso de pago, pero el pago falló cuando se liquidó.