Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe Ablehnungscode pickup_card?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode pickup_card bedeutet, dass der Kunde diese Karte für diese Zahlung nicht verwenden kann, und Stripe weist darauf hin, dass sie möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet wurde. Der Name stammt von Zahlungen im Geschäft, bei denen die Bank den Händler bittet, die Karte einzubehalten. Online bedeutet es einfach Stopp: Versuchen Sie die Karte nicht erneut und bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode. Der Karteninhaber sollte seine Bank kontaktieren.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte
- Erneut versuchen
- Nein, niemals mit dieser Karte
- Kundenaktion
- Eine andere Karte verwenden und die Bank kontaktieren
- Händleraktion
- Eine andere Zahlungsmethode anfordern; die Bestellung überprüfen, wenn andere Anzeichen ungewöhnlich erscheinen.
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; überfällig gehalten mit einem Link zur Kartenaktualisierung.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC versucht pickup_card niemals erneut und leitet sie beim Checkout niemals an einen Backup-Prozessor weiter, wo der Kunde nur den allgemeinen Hinweis sieht: „Ihre Karte wurde abgelehnt. Versuchen Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank.“ Bei Verlängerungen, nach dem festen Zeitplan oder mit Smart retry, wird pickup_card als überfällig gehalten, anstatt erneut versucht oder storniert zu werden, die Karte wird als blockiert markiert, und der Kunde erhält einen signierten Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.
Warum es passiert
Die Bank hat die Karte markiert, sodass sie überhaupt nicht verwendet werden sollte. Meldungen über Verlust und Diebstahl sind häufige Gründe, aber Banken verwenden dies auch für geschlossene oder kompromittierte Karten.
Was der Kunde tun kann
Mit einer anderen Karte oder einem Wallet bezahlen. Wenn die Karte Ihnen gehört, rufen Sie die Bank an: Sie kann Ihnen sagen, warum sie markiert wurde.
Was das Geschäft tun kann
Eine einfache Ablehnung anzeigen und um eine andere Zahlungsmethode bitten. Niemals erneute Versuche für diese Karte planen.
Für Entwickler
Bei Visa sind die Rohcodes 04 (Karte einziehen, kein Betrug) und 07 (Karte einziehen, Sonderbedingung, Betrugskonto) Kategorie 1: Die Regeln von Visa verbieten das erneute Einreichen einer Autorisierung für dieselben Zahlungsdaten. Entfernen Sie die gespeicherte Zahlungsmethode aus jedem Wiederholungsplan.
Häufige Fragen
- Muss ich die Karte für pickup_card einbehalten?
- Nur in einem physischen Geschäft würde eine Bank dies verlangen. Bei einer Online-Bestellung bedeutet dies, dass die Karte nicht erneut belastet werden darf.
- Kann ich eine pickup_card Ablehnung morgen erneut versuchen?
- Nein. Die Karte ist markiert und wird weiterhin fehlschlagen; bei Visa verstößt das erneute Versuchen von Kategorie-1-Codes gegen die Netzwerkregeln.
Quellen
Siehe auch
- lost_card — Die Karte wurde als verloren gemeldet. Sie kann nicht verwendet werden; der Käufer benötigt eine andere Karte.
- stolen_card — Die Karte wurde als gestohlen gemeldet. Sie kann nicht wieder verwendet werden.
- restricted_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.
- fraudulent — Stripes Betrugsprüfungen vermuteten, dass die Zahlung betrügerisch war, und blockierten sie.
- pin_try_exceeded — Zu viele falsche PIN-Versuche; der Kunde muss eine andere Karte oder Methode verwenden.
- processing_error — Beim Verarbeiten der Karte ist ein Fehler aufgetreten. Meistens vorübergehend.
- reenter_transaction — Die Bank konnte die Zahlung aus unbekanntem Grund nicht verarbeiten; versuchen Sie es erneut.
- revocation_of_all_authorizations — Die Bank hat abgelehnt; typischerweise hat der Karteninhaber alle zukünftigen Zahlungen gestoppt.