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Stripe · Ablehnungscodes

Was bedeutet der Stripe Ablehnungscode revocation_of_all_authorizations?

Geprüft am

Der Stripe Ablehnungscode revocation_of_all_authorizations wird von Stripe als Ablehnung aus unbekanntem Grund aufgeführt, wobei dem Kunden geraten wird, seinen Kartenaussteller zu kontaktieren. Sein Name bezieht sich auf widerrufene Autorisierungen, was im Kartenbereich normalerweise bedeutet, dass der Karteninhaber oder die Bank zukünftige Zahlungen gestoppt hat. Behandeln Sie es als endgültig für diese Karte: Versuchen Sie es nicht erneut und fragen Sie den Kunden, wie er bezahlen möchte.

Typ
Harte Ablehnung
Wer abgelehnt hat
Die Bank der Karte
Wiederholen
Nein
Kundenaktion
Die Bank kontaktieren oder mit einer anderen Methode bezahlen
Händleraktion
Diese Karte nicht mehr belasten; den Kunden kontaktieren
PlatformDTC Verlängerung
Kein erneuter Versuch; überfällig gehalten mit einem Link zur Kartenaktualisierung

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC versucht revocation_of_all_authorizations niemals erneut und bietet den Backup-Prozessor beim Checkout nicht an. Bei Verlängerungen, nach festem Zeitplan oder mit Smart Retry, stoppt es sofort: Das Abonnement wird als überfällig gehalten, nicht storniert, die Karte wird als blockiert markiert, und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link zur Auswahl einer anderen Zahlungsmethode, der bis zu 4 Mal pro Zyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.

Warum es passiert

Stripe gibt keinen weiteren Grund für diesen Code an. In der Praxis erscheinen Widerrufscodes, wenn ein Karteninhaber seine Bank gebeten hat, Zahlungen, oft wiederkehrende, zu stoppen, oder wenn die Bank sie selbst gestoppt hat.

Bei einem Abonnement kann dies bedeuten, dass der Kunde kündigen wollte, dies aber bei der Bank statt im Shop getan hat.

Was der Kunde tun kann

Wenn Sie die Bestellung oder das Abonnement noch möchten, zahlen Sie mit einer anderen Karte oder bitten Sie Ihre Bank, die Sperre für diesen Shop aufzuheben.

Was der Shop tun kann

Stoppen Sie alle Abbuchungen von dieser Karte und kontaktieren Sie den Kunden. Ein erneuter Versuch riskiert einen Konflikt (Dispute) und verstößt gegen die Netzwerkregeln für Visa-Zahlungsstopp-Codes.

Für Entwickler

Überprüfen Sie charge.outcome.network_decline_code. Die Stopp-Codes von Visa sind R0 (diese Zahlung stoppen), R1 (alle zukünftigen Zahlungen stoppen) und R3 (alle Händler stoppen); alle drei sind Kategorie 1, und danach darf ein Händler niemals dieselben Zahlungsdaten erneut einreichen. Bei Mastercard bedeutet Merchant Advice Code 21 „Wiederkehrende Zahlung stoppen“.

Häufige Fragen

Bedeutet revocation_of_all_authorizations, dass der Kunde storniert hat?
Oft, obwohl Stripe dies nicht explizit angibt. Der Kunde oder die Bank hat wahrscheinlich die Zahlungen an den Shop eingestellt. Kontaktieren Sie den Kunden, bevor Sie etwas anderes tun.
Kann ich es nächsten Monat erneut versuchen?
Nein. Eine Sperre für zukünftige Zahlungen bleibt bestehen, bis der Karteninhaber sie aufhebt. Bitten Sie stattdessen um eine neue Zahlungsmethode.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek