PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent de PayPal PAYER_CANNOT_PAY fout?
Gecontroleerd op
De PAYER_CANNOT_PAY fout van PayPal betekent dat de combinatie van de PayPal-instellingen van de koper en de verkoper deze koper ervan weerhoudt om deze verkoper te betalen; PayPal voegt toe "Neem contact op met de betaler om andere manieren van betalen te vinden." Opnieuw proberen met hetzelfde PayPal-account zal niet helpen; de koper heeft een andere betaalmethode nodig.
- PayPal beschrijving
- Combinatie van instellingen van betaler en begunstigde betekent dat deze koper deze verkoper niet kan betalen.
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- PayPal
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met hetzelfde account of dezelfde instellingen
- Actie van de koper
- Betaal met een andere methode
- Actie van de verkoper
- Neem contact op met de koper over een andere manier van betalen
- PlatformDTC verlenging
- Geen herhaalpoging; één-klik-link voor kaartupdate en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC classificeert PAYER_CANNOT_PAY als een weigering die geen herhaalpoging kan oplossen, omdat dezelfde overeenkomst steeds dezelfde instellingen zal tegenkomen. Bij beide herhaalschema's (het standaard Vaste schema of Slimme herhaalpoging) wordt de verlenging niet opnieuw geprobeerd; het abonnement wordt als achterstallig beschouwd (niet geannuleerd) en de klant ontvangt een één-klik-link om de betaalmethode te wijzigen, die tot 4 keer per cyclus opnieuw wordt verzonden.
Waarom het gebeurt
PayPal controleert beide kanten van elke betaling. Wanneer de accountinstellingen van de koper en de accountinstellingen van de verkoper niet samenwerken, bijvoorbeeld op land of valuta, weigert het met deze fout.
Wat de koper kan doen
Betaal met een kaart of een andere methode die de winkel aanbiedt.
Wat de winkel kan doen
Bied kaartbetaling aan als alternatief.
Als veel kopers uit één land deze fout krijgen, controleer dan de ontvangstinstellingen van uw PayPal-account voor dat land of die valuta.
Voor ontwikkelaars
Lees `details[0].issue` uit de foutmelding. PayPal retourneert twee beschrijvingen voor dit probleem; beide zeggen dat de betaler deze transactie niet kan betalen.
Veelgestelde vragen
- Kan PAYER_CANNOT_PAY slagen bij een herhaalpoging?
- Niet met dezelfde koper- en verkoperinstellingen. Een andere betaalmethode is nodig.
- Is het het probleem van de koper of de verkoper?
- PayPal zegt dat het de combinatie is van de instellingen van beide partijen, dus een van beide moet mogelijk worden gewijzigd.
Bronnen
- Orders v2 API-fouten — PayPal
Zie ook
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Payee account restricted: het PayPal-account van de verkoper is beperkt.
- INSTRUMENT_DECLINED — Betaalinstrument geweigerd: de kaart of bankrekening in de PayPal van de koper werd geweigerd.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Nalevingsschending: PayPal heeft de betaling geweigerd op grond van naleving.
- TRANSACTION_REFUSED — Transactie geweigerd: PayPal heeft het verzoek geweigerd zonder specifieke reden.
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Payer account locked or closed: het PayPal-account van de koper kan niet worden gebruikt.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Maximum aantal betalingspogingen overschreden: te veel pogingen voor deze bestelling.
- CARD_EXPIRED — Kaart verlopen: de kaart die via PayPal is gebruikt, is verlopen.