PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal `COMPLIANCE_VIOLATION`-Fehler?
Geprüft am
Der `COMPLIANCE_VIOLATION`-Fehler von PayPal bedeutet, dass die Transaktion aufgrund eines Compliance-Verstoßes abgelehnt wurde. PayPal gibt keine weiteren Details bekannt, und ein erneuter Versuch wird das Ergebnis nicht ändern. Der Käufer muss eine andere Zahlungsmethode verwenden, und der Händler muss möglicherweise bei PayPal nachfragen, wenn der Fehler viele Zahlungen betrifft.
- PayPal-Beschreibung
- Transaktion wurde aufgrund eines Compliance-Verstoßes abgelehnt.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- PayPal
- Erneuter Versuch
- Nein
- Kundenaktion
- Eine andere Zahlungsmethode verwenden
- Händleraktion
- Nicht erneut versuchen; kontaktieren Sie PayPal, wenn es wiederholt auftritt
- PlatformDTC-Verlängerung (Smart retry)
- Nie erneut versucht; Abonnement sofort gekündigt
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt `COMPLIANCE_VIOLATION` immer als endgültig: Unabhängig von der Wiederholungseinstellung des Shops wird eine damit abgelehnte Verlängerung sofort storniert und nie erneut versucht, als unfreiwilliger Zahlungsfehler erfasst. Der Kunde erhält die E-Mail zur Beendigung des Abonnements mit einem signierten Ein-Klick-Link zur Verwaltung seines Abonnements.
Warum es passiert
PayPal hat aus einem Compliance-Grund abgelehnt, den es nicht offenlegt.
Was der Kunde tun kann
Mit einer Karte oder einer anderen Methode bezahlen.
Was der Shop tun kann
Nicht erneut versuchen. Wenn Sie es oft sehen, fragen Sie PayPal, welche Regel ausgelöst wird.
Für Entwickler
`details[0].issue = COMPLIANCE_VIOLATION`. Behandeln Sie es als endgültig für diese Zahlung.
Häufige Fragen
- Wird `COMPLIANCE_VIOLATION` bei einem erneuten Versuch behoben?
- Nein. PlatformDTC versucht es nie erneut.
- Wer kann einen Compliance-Verstoß erklären?
- Nur PayPal; der Händler kann über sein PayPal-Konto nachfragen.
Quellen
- Orders v2 API-Fehler — PayPal
Siehe auch
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Zahlerkonto gesperrt oder geschlossen: Das PayPal-Konto des Käufers kann nicht verwendet werden.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Payee-Konto eingeschränkt: Das PayPal-Konto des Händlers ist eingeschränkt.
- PAYMENT_DENIED — Zahlung abgelehnt: PayPal hat die Bearbeitung der Transaktion abgelehnt.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Maximale Anzahl an Zahlungsversuchen überschritten: zu viele Versuche bei dieser Bestellung.
- CARD_EXPIRED — Karte abgelaufen: Die über PayPal verwendete Karte ist abgelaufen.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Kartentyp nicht unterstützt: Diese Art von Karte kann nicht verarbeitet werden; verwenden Sie eine andere.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Vereinbarung bereits gekündigt: Die PayPal-Zahlungsvereinbarung des Käufers wurde gekündigt.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Weiterleitung für alternative Finanzierung: Senden Sie den Käufer zurück, um eine andere Finanzierungsquelle auszuwählen.