Hat der Kunde absichtlich gekündigt?

Oft ja: Käufer können automatische Zahlungen in PayPal deaktivieren. PlatformDTC erfasst es aus diesem Grund als widerrufene Vereinbarung.

Kann ich die Vereinbarung reaktivieren?

Nein. Der Kunde muss eine neue genehmigen.

PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED Fehler?

Geprüft am 31. Oktober 2026

Der AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED Fehler von PayPal bedeutet, dass die Zahlungsvereinbarung, die der Händler zu belasten versuchte, bereits gekündigt wurde, sodass PayPal die Zahlung nicht entgegennimmt. PayPals Beschreibung besagt nur, dass die Vereinbarung bereits gekündigt ist. Kein Wiederholungsversuch kann funktionieren; der Kunde muss eine neue Zahlungsmethode oder Vereinbarung einrichten, wenn er das Abonnement behalten möchte.

PayPal-Beschreibung: Die angeforderte Vereinbarung ist bereits gekündigt.
Typ: Harte Ablehnung
Wer abgelehnt hat: PayPal (Vereinbarung gekündigt)
Wiederholen: Nein; der Kunde muss einer neuen Vereinbarung zustimmen
Käuferaktion: Richten Sie die Zahlung erneut ein, um das Abonnement zu behalten
Händleraktion: Versuchen Sie es nicht erneut; bitten Sie den Kunden, sich erneut anzumelden
PlatformDTC-Verlängerung (Smart retry): Nie wiederholt; sofort als widerrufene Vereinbarung gekündigt

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC behandelt AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED immer als endgültig: Unabhängig von der Wiederholungseinstellung wird das Abonnement sofort gekündigt und nie wiederholt. Es wird als Widerruf der Vereinbarung durch den Kunden erfasst, nicht als fehlgeschlagene Karte, sodass Abwanderungsberichte es als Wahl des Kunden zählen. Der Kunde erhält die E-Mail zum Abonnementende mit einem Ein-Klick-Link zum Neustart.

Warum es passiert

Die automatische Zahlungsvereinbarung zwischen Käufer und Händler existiert in PayPal nicht mehr.

Was der Käufer tun kann

Um das Abonnement weiterhin zu erhalten, starten Sie es über den Link des Shops neu und genehmigen Sie PayPal (oder eine Karte) erneut.

Was der Shop tun kann

Versuchen Sie es nicht erneut. Laden Sie den Kunden ein, mit einer neuen Genehmigung neu zu starten.

Für Entwickler

Bei Orders v2 kommt der Grund in details[0].issue des Fehlerkörpers an.

Häufige Fragen

Hat der Kunde absichtlich gekündigt?: Oft ja: Käufer können automatische Zahlungen in PayPal deaktivieren. PlatformDTC erfasst es aus diesem Grund als widerrufene Vereinbarung.
Kann ich die Vereinbarung reaktivieren?: Nein. Der Kunde muss eine neue genehmigen.

Quellen

Orders v2 API-Fehler — PayPal