Soll ich eine Ablehnung mit Code 01 immer wieder versuchen?

Nein. Visa erlaubt Wiederholungsversuche, aber eine Überweisung klärt sich selten von selbst. Ein erneuter Versuch nach ein paar Tagen ist sinnvoll; danach bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode.

Ist Code 01 dasselbe wie Code 05?

Nein. 01 fordert den Karteninhaber auf, die Bank zu kontaktieren, 05 (nicht honorieren) ist eine einfache Ablehnung. Beide geben keinen Grund an und beide sind Visa Kategorie 4.

Antwortcodes des Kartenausstellers (ISO 8583) · Ablehnungscodes

Was bedeutet der Karten-Ablehnungscode 01?

Geprüft am 31. Oktober 2026

Code 01 ist ein ISO 8583 Antwortcode des Ausstellers, den Visa und Mastercard beide als „Verweisen Sie auf den Kartenaussteller“ definieren. Die Bank des Karteninhabers hat die Zahlung abgelehnt und möchte, dass der Karteninhaber sie kontaktiert. Sie gibt keinen weiteren Grund an. Visa ordnet 01 der Kategorie 4, generische Antworten, zu, sodass ein Händler bis zu 20 Mal in 30 Tagen erneut versuchen darf, aber die Lösung liegt normalerweise beim Käufer, der seine Bank anruft.

Typ: Soft Decline (Ausstellerverweis)
Wer abgelehnt hat: Die kartenausgebende Bank
Visa-Kategorie: Kategorie 4 (generische Antwort): bis zu 20 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
Erneut versuchen: Erst nachdem der Käufer mit der Bank gesprochen hat, oder einmal nach ein paar Tagen
Käuferaktion: Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite der Karte an, dann erneut bezahlen
Händleraktion: Bitten Sie den Käufer, seine Bank zu kontaktieren oder eine andere Karte zu verwenden
PlatformDTC-Verlängerung (Smart Retry): Ein erneuter Versuch 48 bis 72 Stunden später

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC registriert einen rohen 01 unter „refer-to-issuer“. Wenn Smart Retry aktiviert ist, erhält eine abgelehnte Verlängerung mit Code 01 genau einen weiteren Versuch 48 bis 72 Stunden später; eine zweite Ablehnung stoppt die Kette und sendet dem Kunden einen Ein-Klick-Link, um eine neue Karte hinzuzufügen. Das wiederholte Anfragen einer Überweisung nach einem Zeitplan fügt nur Ablehnungen zum Datensatz des Shops bei dieser Bank hinzu.

Warum es passiert

Eine Überweisung bedeutet, dass das System der Bank nicht von selbst entscheiden konnte. Dies folgt oft einem ungewöhnlichen Kauf für diese Karte, wie z.B. einem neuen Händler, einem neuen Land oder einem höheren Betrag als normal, aber die Bank teilt dem Shop nicht mit, welcher Grund vorliegt. Nur der Karteninhaber kann dies durch einen Anruf herausfinden.

Was der Käufer tun kann

Rufen Sie die Bank unter der Nummer auf der Rückseite der Karte an, bestätigen Sie, dass der Kauf echt ist, dann versuchen Sie es erneut. Die Zahlung mit einer anderen Karte oder PayPal funktioniert sofort.

Für Entwickler

Bei Stripe kommt der rohe Issuer-Code in charge.outcome.network_decline_code (hier „01“) an, neben Stripes eigenem decline_code. Lesen Sie ihn zusammen mit der Kartenmarke: Dieselben zwei Zeichen können bei Visa und Mastercard unterschiedliche Bedeutungen haben. Die Tabelle von Mastercard listet 01 mit derselben Bedeutung auf. PlatformDTC liest den rohen Code nur, wenn der Code des Prozessors selbst wiederholbar ist, daher gewinnt ein harter Prozessor-Code immer.

Häufige Fragen

Soll ich eine Ablehnung mit Code 01 immer wieder versuchen?: Nein. Visa erlaubt Wiederholungsversuche, aber eine Überweisung klärt sich selten von selbst. Ein erneuter Versuch nach ein paar Tagen ist sinnvoll; danach bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode.
Ist Code 01 dasselbe wie Code 05?: Nein. 01 fordert den Karteninhaber auf, die Bank zu kontaktieren, 05 (nicht honorieren) ist eine einfache Ablehnung. Beide geben keinen Grund an und beide sind Visa Kategorie 4.