Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 2009G „Vom Karteninhaber blockiert / Karteninhaber kontaktieren“?
Geprüft am
Checkout.com 2009G "Vom Karteninhaber blockiert / Karteninhaber kontaktieren" bedeutet, dass der Karteninhaber selbst eine Blockierung eingerichtet hat, die diese Zahlung stoppt, zum Beispiel eine Sperre in seiner Banking-App. Visa listet sie in Kategorie 2, Emittent kann derzeit nicht genehmigen: Sobald der Karteninhaber die Blockierung aufhebt, kann die Zahlung erfolgreich sein.
- Typ
- Soft Decline (20xxx)
- Wer hat abgelehnt
- Der Karteninhaber, durch eine Blockierung auf seiner Karte
- Wiederholen
- Später. Visa Kategorie 2: höchstens 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Kundenaktion
- Heben Sie die Sperre in der Banking-App auf oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Bitten Sie den Kunden, die Sperre aufzuheben oder auf andere Weise zu bezahlen
Was PlatformDTC macht
Für Checkout.com 2009G bietet der Checkout von PlatformDTC keine PayPal-Kartenfelder oder einen Backup-Prozessor an. Nicht gelistete Codes werden nie umgeleitet, da eine falsche Vermutung mehr kostet als die eine mögliche Wiederherstellung, die sie gewinnen könnte. Eine mit 2009G abgelehnte Abonnementverlängerung wird nie wiederholt: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Viele Banken lassen Kunden eine Karte einfrieren oder Online-, Auslands- oder wiederkehrende Zahlungen blockieren. Diese selbst eingestellte Sperre hat diese Zahlung abgelehnt.
Was der Kunde tun kann
Heben Sie die Kartensperre auf oder erlauben Sie diese Zahlung in der Banking-App, versuchen Sie es dann erneut.
Was der Shop tun kann
Kontaktieren Sie den Kunden; bei einem Abonnement löst eine kurze E-Mail, in der sie gebeten werden, die Karte zu entsperren oder zu aktualisieren, das Problem normalerweise.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, dem `response_code` 2009G und einer `response_summary` wie „Blocked by cardholder / contact cardholder“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 2 zu, die mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie `processing.recommendation_code` in der Antwort.
Häufige Fragen
- Wer hat die Zahlung bei Checkout.com 2009G blockiert?
- Der Karteninhaber, laut dem Text des Codes.
- Kann 2009G wiederholt werden?
- Ja, nachdem der Karteninhaber die Sperre aufgehoben hat. Visa erlaubt Wiederholungsversuche der Kategorie 2.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu den Gebührenkategorien für die Systemintegrität von Visa — Adyen
Siehe auch
- 2005C — Die Bank blockiert diese Art von Transaktion auf der Karte.
- 20093 — Die Bank lehnte ab, weil die Zahlung gegen ein von ihr angewandtes Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen würde.
- 20082 — Die Sicherheitsdaten der Karte haben die Prüfungen der Bank nicht bestanden.
- 200N7 — Der eingegebene Sicherheitscode (CVV) stimmt nicht mit der Karte überein.
- 200P1 — Die Karte hat ihr tägliches Ausgabenlimit erreicht.
- 200P9 — Der Betrag liegt über einem Limit der Karte; ein kleinerer Betrag könnte durchgehen.
- 200R1 — Der Karteninhaber hat diese wiederkehrende Zahlung bei seiner Bank storniert.
- 200R3 — Der Karteninhaber hat alle wiederkehrenden Zahlungen an diesen Händler auf der Karte storniert.