Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 2109-2999 „Processor Declined“?
Geprüft am
Braintree-Codes 2109-2999 „Processor Declined“ sind ein Sammelbereich: Die Bank des Käufers ist nicht bereit, die Transaktion zu akzeptieren, und der Kunde muss seine Bank für Details kontaktieren. Braintree stuft den Bereich als weich ein, sodass ein späterer Versuch funktionieren kann, aber nur die Bank den Grund kennt. Bieten Sie in der Zwischenzeit eine andere Zahlungsmethode an.
- Typ
- Weiche Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank des Käufers
- Wiederholen
- Ja, später; Versuche zeitlich staffeln
- Aktion des Käufers
- Die Bank kontaktieren oder eine andere Karte verwenden
- Aktion des Händlers
- Eine andere Methode anbieten
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Braintree verbunden. Eine grundlose Ablehnung beim Stripe-Checkout ist generic_decline: ein Wiederholungsversuch der Verlängerung nach 48–72 Stunden, dann eine Anforderung für eine neue Karte; beim Checkout können PayPal-Kartenfelder angeboten werden, wenn der Shop diese Sicherung eingerichtet hat.
Warum es passiert
Braintree reserviert den Bereich für Prozessorablehnungen ohne spezifischeren Code.
Was der Käufer tun kann
Die Bank anrufen oder eine andere Karte oder PayPal versuchen.
Was der Shop tun kann
Eine freundliche Ablehnungsnachricht anzeigen und PayPal oder eine andere Karte anbieten. Abonnement-Wiederholungsversuche zeitlich staffeln.
Für Entwickler
Braintree gibt processor_response_code 2109-2999 mit processor_response_text „Processor Declined“ und processor_response_type „soft_declined“ im Transaction-Objekt zurück. Jeder processor_response_code von 2109 bis 2999 fällt in diesen Bereich.
Häufige Fragen
- Sind Braintree-Codes 2109-2999 einzeln dokumentiert?
- Nein. Braintree dokumentiert den Bereich als einen einzigen „Processor Declined“-Eintrag.
- Kann ich einen Code im Bereich 2109-2999 erneut versuchen?
- Braintree stuft sie als weich ein; ein zeitlich gestaffelter Wiederholungsversuch ist sinnvoll.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungsablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaktionsantwortobjekt — Braintree (PayPal)
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 2000 — Die Bank lehnte die Zahlung ab, ohne einen Grund anzugeben (Do Not Honor).
- 2038 — Die Bank hat ohne spezifischen Grund abgelehnt.
- 2046 — Die Bank (oder PayPal/Venmo) hat die Zahlung abgelehnt.
- 3000 — Das Prozessornetzwerk war nicht verfügbar; versuchen Sie es erneut.
- 2001 — Die Karte hatte nicht genug Geld oder Guthaben für diesen Betrag.
- 2002 — Die Abbuchung ist höher als das Auszahlungslimit des Kontos.
- 2003 — Die Karte hat ihr Aktivitätslimit erreicht (zu viele oder zu große Käufe).
- 2004 — Die Karte ist abgelaufen.