PayPal · 拒绝码
PayPal 处理器响应代码 9520 是什么意思？
核实日期
PayPal 处理器响应代码 9520 (LOST_OR_STOLEN) 意味着该卡已被报告丢失或被盗，因此银行拒绝了交易。PayPal 的指示是：“尝试使用另一张卡。不要重试同一张卡。”商家绝不应重试，在结账时应只显示一个通用的拒绝消息，如果购物者继续尝试其他卡，则应审查订单。
- PayPal 标签
- LOST_OR_STOLEN
- 类型
- 硬拒绝
- 谁拒绝了
- 发卡银行（通过 PayPal）
- 类似的 Visa 代码
- 41 / 43（丢失卡 / 被盗卡，请收回）：Visa 第 1 类：绝不应为同一张卡重新提交
- 重试
- 不，不要在同一张卡上重试
- 购物者操作
- 使用不同的卡
- 商家操作
- 绝不重试；显示中立消息；审查订单
- PlatformDTC 续订
- 不重试；一键更新卡链接和提醒
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 将 9520 视为 lost_card，这是一种硬拒绝。在任何重试计划（默认的固定计划或智能重试）下，都不会在同一张卡上重试；商家后台会显示客户需要使用不同的卡支付，客户会收到一个签名的更新卡链接（无需登录），以及每个账单周期最多 4 次提醒。
发生原因
持卡人或银行报告该卡丢失或被盗并将其冻结。
购物者可以做什么
使用另一张卡或您的 PayPal 余额。如果这是您的卡，请联系您的银行。
商店可以做什么
绝不重试。一句简单的“您的卡被拒绝了”是正确的提示信息；不要透露原因。
在一次会话中有多张卡被拒绝，随后成功，这种情况值得手动检查。
致开发者
PayPal 在 `processor_response.response_code` 中返回 9520，这发生在卡支付的捕获 (`purchase_units[].payments.captures[]`) 或授权时。PayPal 对此的命名是 LOST_OR_STOLEN。
Visa 有一个名称相似的原始响应代码，41 / 43（“Lost card / Stolen card, pick up”）；在 Visa 核心规则（2026 年 10 月 24 日，表 7-2）中，该代码属于第 1 类：绝不应为同一张卡重新提交。PayPal 的代码列表没有将其代码映射到 Visa 的代码，因此请将其视为背景信息，而非翻译。
请将原始代码与订单一起保存。PayPal 的标签是唯一的官方含义，精确的代码会告诉支持人员 PayPal 表格中的哪个分支被触发了。
常见问题
- 结账时是否应该显示卡已被报告丢失或被盗？
- 不。显示中立的拒绝信息。付款人可能不是持卡人。
- 如果订阅者报告卡丢失，他们的卡会显示 9520 吗？
- 是的。如果他们丢失了卡并获得了新卡，他们只需添加新卡即可。
来源
- 订单 v2 API 架构：`processor_response.response_code` — PayPal
- 订单 v2 API 参考 — PayPal
- Visa 核心规则和 Visa 产品与服务规则（2026 年 10 月 24 日），表 7-2 — Visa
- 网络拒绝代码：Visa 表 — Stripe