Adyen · 拒绝码
Adyen 拒绝原因 16 “购物者取消”是什么意思？
核实日期
Adyen 拒绝原因 16，“购物者取消”，意味着购物者在完成交易之前取消了它，例如通过离开重定向支付页面或关闭支付窗口。没有被银行拒绝。正确的响应是让购物者轻松返回结账页面，而不是在他们背后重试支付。
- 类型
- 购物者取消
- 谁拒绝了
- 购物者
- 重试
- 没有自动重试；购物者可以再次支付。
- 购物者操作
- 如果您仍然想购买，请重新开始结账。
- 商户操作
- 让顾客轻松返回结账页面。
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 不连接 Adyen；其结账流程运行在 Stripe 和 PayPal 上。在 PlatformDTC 的结账页面，顾客退出不属于拒绝交易，因此不适用任何重试规则或拒绝付款邮件。
发生原因
顾客选择停止：改变主意、选择了其他支付方式，或在重定向或身份验证步骤中关闭了窗口。
顾客可以怎么做
随时返回商店的结账页面并再次付款。
商店可以怎么做
保持购物车内容不变，以便顾客可以一键返回。某种支付方式上出现高比例的 code 16 可能表明该流程中存在令人困惑的步骤。
开发者须知
refusalReasonCode "16"，通常伴随 resultCode "Cancelled"。
常见问题
- 银行拒绝了 Adyen 拒绝原因 16 吗？
- 没有。顾客在完成前取消了。
- 我应该重试 Adyen 拒绝原因 16 吗？
- 不。让顾客自己重新开始结账。
来源
- Adyen 拒绝原因 — Adyen