我可以通过再次收费来解决吗？

Visa 允许商家用当地货币重新提交交易。

货币汇率差异算吗？

12.3 是关于错误的货币或未经同意的转换，而不是持卡人账单上正常的汇率波动。

Visa · 拒付理由代码

Visa 12.3 拒付：货币不正确解释

核实日期 2026年10月31日

Visa 拒付代码 12.3，货币不正确，意味着交易处理的货币与持卡人同意的货币不同，或者在结账时进行了货币转换，但未获得持卡人的明确选择。银行有 120 天（从处理日期算起）来提交。请用显示正确货币的收据，或证明持卡人明确选择了转换的证据来回应；您也可以用当地货币重新提交交易。

类别: 处理错误
银行提交的时限: 从交易处理日期算起 120 天
回应时限: 您的支付处理商的截止日期（在 Stripe 上通常是 7–21 天）；根据 Visa 规则，收单行需在争议处理日期后的 30 天内提交争议回应。
典型证据: 显示正确货币的收据；证明持卡人选择了货币转换的证据
可以预防吗？: 是的：在付款前显示货币和金额
谁通常会赢: 当收据与所收取的货币一致时，商家会赢

PlatformDTC 的处理方式

PlatformDTC 结账页面会显示与顾客在订单上看到的商店货币相同的价格和费用。PlatformDTC 会用其根据订单生成的标准证据包来回应此类争议：客户姓名、电子邮件、IP 地址、账单和收货地址、购买的商品、承运商、追踪号和发货日期、退款政策以及任何已发出的退款。如果开启了“自动回应拒付”，它会在截止日期前为您将回应发送给银行。

这意味着什么

持卡人被收取了他们不同意的货币，或者在没有适当选择的情况下进行了动态货币转换 (DCC)。

客户为何提交此争议

商店显示一种货币，但收取另一种货币，或者终端在未询问的情况下应用了 DCC。

有效证据

根据 Visa 规则，每次回应还可以表明您已退款但银行忽略了，该争议无效，或者持卡人已撤回争议。

显示正确货币的收据
对于 DCC：证明持卡人明确同意，证明设备要求持卡人选择，以及收据

如何预防

以结账时显示的货币收费
未经持卡人明确选择，切勿进行货币转换

开发者须知

在 Stripe 上，争议对象会以“general”原因到达，并在 `payment_method_details.card.network_reason_code` 中包含卡网络的自有代码；监听 `charge.dispute.created` 事件并读取 `evidence_details.due_by` 以获取截止日期。

处理错误（类别 12）争议有一个争议回应阶段：收单行在 30 天内回应，然后发卡行可在该回应后的 30 天内进行预仲裁。

常见问题

我可以通过再次收费来解决吗？: Visa 允许商家用当地货币重新提交交易。
货币汇率差异算吗？: 12.3 是关于错误的货币或未经同意的转换，而不是持卡人账单上正常的汇率波动。