美国运通 · 拒付理由代码
American Express A02 拒付：无有效授权解释
核实日期
American Express 理由代码 A02，无有效授权，意味着即使授权被拒绝、撤销或部分撤销，或者没有有效的批准，款项也已提交。发卡机构通常有 120 天的时间提出异议。请提供证据，证明已获得全额有效批准，或者该交易属于 Amex 排除的类型。切勿提交被拒绝的款项。
- 类别
- 授权
- 银行提出异议的时限
- 通常从网络处理日期起 120 天
- 回复时限
- 从美国 Amex 拒付或查询之日起 20 天（您的支付处理商的截止日期可能更早）；无回复意味着“无回复”拒付
- 典型证据
- 全额有效批准
- 可以预防吗？
- 是的：切勿提交被拒绝或撤销的授权
- 通常谁会赢
- 拥有有效批准的商家
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 仅在支付处理商确认付款后才完成订单，并在每次订阅续订收费前进行授权，因此订单绝不会在授权被拒绝的情况下发货。PlatformDTC 使用其根据订单构建的标准证据包来回应此类争议：客户姓名、电子邮件、IP 地址、账单和收货地址、购买的商品、承运商、追踪号和发货日期、退款政策以及任何已发出的退款。如果“自动回复拒付”功能已开启，它会在截止日期前为您将回复发送给银行。
这意味着什么
授权被拒绝、撤销或部分撤销，但商家仍然提交了款项。
客户为何提出异议
在拒绝后强制销售，或在授权被撤销后进行扣款。
胜诉证据
对于每个 Amex 代码，直接抵消争议款项的贷记也是一种可接受的回复。
- 证明已获得全额有效批准
- 证明交易属于排除类型
如何预防
- 切勿提交被拒绝、撤销或过期的授权
- 拒绝后要求使用其他支付方式
致开发者
在 Stripe 上，争议对象会以“general”理由到达，并在 `payment_method_details.card.network_reason_code` 中包含卡网络自己的代码；监听 `charge.dispute.created` 并读取 `evidence_details.due_by` 以获取截止日期。
American Express 对美国和加拿大商家使用一个字母加两位数字的代码；在其他地区则使用四位数字的 ISO 代码，每个字母代码都归属于其中一个。
常见问题
- A02 与 A08 有何不同？
- A02 意味着根本没有有效的批准。A08 意味着批准存在但已过期或带有错误的商家类别代码。
- 银行有多少时间？
- 通常从网络处理日期起 120 天。
来源
- American Express 商家规则（2026 年 10 月），第 9 章 拒付和查询 — American Express
- 争议类别和网络理由代码 — Stripe