Carteiras digitais · Métodos de pagamento
PayPal para lojas online: como funciona e quem pode usá-lo
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O PayPal é uma carteira digital: os compradores fazem login em sua conta PayPal e escolhem como financiar o pagamento, a partir do seu saldo PayPal, um cartão ou conta bancária vinculada, ou uma opção de pagar depois onde o PayPal oferece uma. O PayPal lista 25 moedas para pagamentos. Os compradores têm 180 dias a partir do pagamento para abrir uma disputa, e os vendedores podem reembolsar por 180 dias por padrão. Uma conta PayPal salva pode ser cobrada posteriormente para assinaturas.
- Tipo
- Carteira digital baseada em conta
- Quem pode pagar
- Clientes em qualquer país com uma conta PayPal, segundo o Stripe
- Moedas
- 25 moedas de pagamento; BRL, CNY e MYR apenas para contas PayPal no Brasil, China e Malásia
- Reembolsos
- Período de reembolso padrão de 180 dias a partir da transação; reembolsos parciais permitidos
- Disputas
- Os compradores têm 180 dias para abrir uma disputa; 20 dias para resolvê-la com o vendedor; o PayPal decide em 10 dias se for escalada
- Pagamentos recorrentes
- Sim: cartões, carteiras PayPal e Venmo podem ser salvos para cobranças futuras
- Proteção ao vendedor
- A Proteção ao Vendedor do PayPal cobre transações elegíveis, como pagamentos não autorizados e reclamações de item não recebido
O que a PlatformDTC faz
O checkout da PlatformDTC oferece o PayPal através da própria conta PayPal da loja, como um botão na linha expressa, em 22 moedas; um mercado precificado em qualquer outra moeda o oculta. As assinaturas funcionam, porque a conta PayPal é salva e cobrada a cada renovação. O PayPal Credit está desativado; em lojas que não aceitam cartões via PayPal, o Pay Later e o Venmo podem aparecer onde o PayPal considera o comprador elegível.
Como um comprador paga com PayPal
O comprador seleciona o botão do PayPal, faz login no PayPal, escolhe uma fonte de financiamento e aprova o pagamento, então retorna à loja. A loja fica sabendo imediatamente se o pagamento foi bem-sucedido.
Reembolsos, disputas e proteção ao vendedor
O PayPal opera dois tipos de disputa. Um comprador pode abrir uma disputa com o PayPal em até 180 dias após o pagamento; comprador e vendedor têm então até 20 dias para resolver a questão, e se qualquer uma das partes escalar, o PayPal revisa as evidências e decide em até 10 dias. Um comprador que pagou com cartão também pode procurar o banco do seu cartão para um chargeback (contestação), que o banco decide.
Reembolsos podem ser feitos por 180 dias a partir da transação por padrão, total ou parcialmente. Em um reembolso parcial, o PayPal devolve apenas uma porcentagem da sua taxa variável.
PayPal Pay Later por país
O PayPal diz que a loja recebe o pagamento adiantado enquanto o comprador paga ao longo do tempo. O Pay Later exige um vendedor baseado naquele país, vendendo na moeda local, em uma integração de pagamento único; o PayPal diz que integrações de pagamento recorrente não são elegíveis.
| País | Opções | Faixa de pedido |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Pay in 4; Pay Monthly | $10–$2,000; $49–$10,000 |
| Reino Unido | Pay in 3; Pay in 30 Days | £20–£3,000; £1–£900 |
| Alemanha | Ratenzahlung; Pay in 30 Days | €99–€10,000; €1–€3,000 |
| França | Pay in 4X; Pay in 6, 12 or 24X | €20–€3,000; €120–€2,900 |
| Itália | Pay in 3; Pagar em parcelas | €20–€3,000; €120–€5,000 |
| Espanha | Pay in 3; Pagar em parcelas | €20–€2,000; €120–€5,000 |
| Austrália | Pay in 4 | A$1–A$1,999.99 |
| Canadá | Pay in 4 | C$10–C$2,000 |
Perguntas frequentes
- Quais moedas o PayPal aceita?
- O PayPal lista 25: AUD, BRL, CAD, CNY, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MYR, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB e USD. BRL, CNY e MYR funcionam apenas para contas PayPal no Brasil, China e Malásia. O checkout da PlatformDTC usa 22 delas: todas, exceto RUB, CNY e MYR. O BRL permanece porque o PayPal o converte para a moeda principal de uma conta fora do Brasil.
- Assinantes podem pagar com PayPal?
- Sim. O PayPal permite que os comerciantes salvem a conta PayPal de um comprador e a cobrem quando o comprador não está presente. A PlatformDTC salva a conta PayPal no primeiro pedido e a cobra a cada renovação.
- O PayPal Pay Later aparece em pedidos de assinatura?
- Não. O PayPal diz que integrações de pagamento recorrente não são elegíveis para o Pay Later, que é apenas para compras únicas.
- Por quanto tempo um comprador pode contestar um pagamento PayPal?
- 180 dias a partir da data do pagamento para uma disputa registrada com o PayPal. Um pagamento financiado por cartão também pode ser contestado (chargeback) através do banco do cartão, de acordo com as regras desse banco.
Fontes
- Códigos de moeda — PayPal
- Disputas — PayPal
- Operação da API RefundTransaction — PayPal
- Pay Later — PayPal
- Salvar métodos de pagamento — PayPal
- Pagamentos PayPal — Stripe
Relacionado
- Venmo — Aplicativo de pagamento dos EUA do PayPal: compradores dos EUA aprovam pagamentos de checkout no aplicativo Venmo, em dólares americanos.
- Amazon Pay — Os compradores finalizam a compra em seu site com os detalhes de pagamento e envio de sua conta Amazon.
- Apple Pay — A carteira da Apple: compradores pagam com um cartão salvo no iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch.
- Link (Stripe) — Carteira da Stripe: compradores salvam os detalhes do cartão, banco e endereço uma vez e os reutilizam em qualquer lugar onde o Link funciona.
- Cash App Pay — Carteira dos EUA: compradores aprovam no Cash App, pagando de seu saldo do Cash App ou cartão de débito vinculado.
- Alipay — Carteira chinesa: compradores da China pagam fazendo login ou escaneando um código QR com o aplicativo Alipay.
- WeChat Pay — Carteira dentro do aplicativo WeChat: compradores chineses escaneiam um código QR e aprovam no WeChat.
- GrabPay — Carteira da Grab para Malásia e Singapura: compradores pagam do seu saldo GrabPay com uma senha de uso único.