PayPal · Códigos de recusa
O que significa o código de resposta do processador PayPal 1320?
Verificado em
PayPal processor response code 1320 (INVALID_CURRENCY_CODE) significa que a moeda na solicitação de pagamento foi rejeitada. Ou o código em si era inválido ou a moeda não pode ser usada para este cartão ou conta. Reenviar a mesma solicitação não terá sucesso; a loja precisa cobrar em uma moeda suportada, ou o comprador precisa de um cartão diferente.
- Rótulo do PayPal
- INVALID_CURRENCY_CODE
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- PayPal ou a rede de pagamento
- Tentar novamente
- Não, não no mesmo cartão
- Ação do comprador
- Usar outro cartão ou método
- Ação do lojista
- Verifique qual moeda foi enviada e se sua conta a aceita
- Renovação PlatformDTC
- Sem nova tentativa; link de atualização de cartão com um clique e lembretes
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC trata 1320 como currency_not_supported, uma recusa definitiva. Em qualquer um dos agendamentos de nova tentativa (o agendamento padrão Fixed schedule ou Smart retry), nada é tentado novamente no mesmo cartão; o painel do lojista informa que o cliente precisa pagar com um cartão diferente, e o cliente recebe um link assinado para atualizar o cartão (sem login) mais até 4 lembretes por ciclo de faturamento.
Por que acontece
A moeda falhou na validação. O rótulo do PayPal não separa um código malformado de uma moeda que simplesmente não é aceita nesta combinação.
O que o comprador pode fazer
Pague com outro cartão ou seu saldo do PayPal; a loja também pode conseguir cobrar na sua moeda local.
O que a loja pode fazer
Confirme se a moeda do pedido é uma que sua conta PayPal e configuração de cartão aceitam.
Não tente novamente a mesma solicitação; ela será recusada da mesma forma.
Para desenvolvedores
O PayPal retorna 1320 em processor_response.response_code na captura (purchase_units[].payments.captures[]) ou autorização de um pagamento com cartão. O próprio nome do PayPal para isso é INVALID_CURRENCY_CODE.
Pagamentos com cartão recusados também podem conter payment_advice_code em processor_response, o conselho da rede do cartão; armazene-o ao lado do código de resposta.
Perguntas frequentes
- É 1320 culpa do comprador?
- Geralmente não. A moeda vem do checkout da loja; a única solução do comprador é um cartão diferente.
- O PlatformDTC tenta novamente 1320?
- Não. É registrado como currency_not_supported, uma recusa definitiva, então com Smart retry ativado, não é tentado novamente naquele cartão.
Fontes
Relacionado
- 1310 — Valor inválido: o valor do pagamento foi recusado como inválido.
- PPCT — Tipo de cartão não suportado: este tipo de cartão não é aceito para o pagamento.
- 5700 — Transação não permitida: fora do escopo de negócios aceitos para este cartão.
- 1330 — Conta inválida: a conta do cartão não é válida para pagamentos.
- 1380 — Expiração inválida: a data de validade enviada não corresponde a um cartão válido.
- 1382 — Valor de verificação de cartão inválido: o código de segurança (CVV) foi rejeitado.
- 5100 — Recusa genérica: o cartão foi recusado e nenhuma razão foi dada.
- 5110 — Falha de CVV2: o código de segurança do cartão não correspondeu.