PayPal · Códigos de recusa
O que significa o código de resposta do processador PayPal PPFR?
Verificado em
O código de resposta do processador PayPal PPFR (RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT) significa que o cartão ou conta usado para pagar está restrito, então o pagamento foi recusado. O PayPal não diz qual é a restrição. O comprador deve usar outro cartão ou fonte de financiamento, ou perguntar ao banco ou ao PayPal sobre a restrição; lojistas não devem tentar novamente.
- Rótulo PayPal
- RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- PayPal ou o banco do cartão
- Tentar novamente
- Não, não no mesmo cartão
- Ação do comprador
- Usar outra fonte de financiamento
- Ação do lojista
- Não tentar novamente; pedir outro método
- Renovação PlatformDTC
- Sem nova tentativa; link de atualização de cartão com um clique e lembretes
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC trata PPFR como restricted_card, uma recusa definitiva. Em qualquer um dos agendamentos de nova tentativa (o agendamento padrão Fixed schedule ou Smart retry), nada é tentado novamente no mesmo cartão; o painel do lojista diz que o cliente precisa pagar com um cartão diferente, e o cliente recebe um link assinado de atualização de cartão (sem necessidade de login) mais até 4 lembretes por ciclo de faturamento.
Por que acontece
Uma restrição se aplica ao instrumento de financiamento. Qual parte a definiu, e por que, não está no rótulo do PayPal.
O que o comprador pode fazer
Escolher outro cartão ou fonte de financiamento no PayPal.
Pergunte ao seu banco (ou ao PayPal, para uma conta PayPal) qual é a restrição.
O que a loja pode fazer
Pedir um método de pagamento diferente; enviar um link de atualização de cartão para assinaturas.
Para desenvolvedores
O PayPal retorna PPFR em `processor_response.response_code` na captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou autorização de um pagamento com cartão. O nome próprio do PayPal para isso é RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT.
Pagamentos com cartão recusados também podem conter `payment_advice_code` em `processor_response`, que é o conselho da rede do cartão; armazene-o ao lado do código de resposta.
Perguntas frequentes
- PPFR é o mesmo que 5180?
- O PayPal rotula 5180 como INVALID_OR_RESTRICTED_CARD; PPFR nomeia o instrumento de financiamento. A PlatformDTC registra ambos como `restricted_card`.
- A restrição pode ser removida?
- Apenas por quem a definiu, o banco ou o PayPal, a pedido do titular da conta.
Fontes
Relacionado
- 5180 — Cartão inválido ou restrito: este cartão não pode ser usado; o PayPal diz para tentar outro.
- PPAB — Conta bloqueada pelo emissor: o banco do cartão bloqueou a conta.
- 5150 — Recolher cartão, condições especiais: o banco quer que este cartão seja desativado.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrumento recusado: o cartão ou banco no PayPal do comprador foi recusado.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Ação do pagador necessária: o comprador deve voltar ao PayPal para finalizar o pagamento.
- PAYER_CANNOT_PAY — Pagador não pode pagar: as configurações do PayPal deste comprador e deste vendedor não permitem o pagamento.
- TRANSACTION_REFUSED — Transação recusada: o PayPal recusou a solicitação sem um motivo específico.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Conta do recebedor restrita: a conta PayPal do lojista está restrita.