Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de recusa de cartão 6P?
Verificado em
O código 6P é um código de resposta do emissor Visa que significa "dados de verificação falharam". As regras da Visa explicam que a identificação do titular do cartão enviada com o pagamento não correspondeu aos registros do emissor. A Visa lista 6P na Categoria 3, qualidade dos dados: revalidar as informações de pagamento, com até 20 novas tentativas permitidas em 30 dias. O comprador deve verificar os detalhes que inseriu, como nome e endereço, ou usar outro cartão.
- Tipo
- Erro de dados
- Quem recusou
- O banco emissor do cartão
- Categoria Visa
- Categoria 3 (qualidade dos dados, revalidar detalhes de pagamento): até 20 novas tentativas em 30 dias
- Tentar novamente
- Com detalhes corrigidos
- Ação do comprador
- Verifique novamente os detalhes inseridos, ou use outro cartão
- Ação do lojista
- Peça ao comprador para confirmar seus detalhes
- Renovação PlatformDTC (Smart retry)
- Nenhuma regra para este código bruto; o código próprio do processador decide
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não tem regra para um 6P bruto, então o código do processador decide. Em qualquer cronograma de nova tentativa, um erro de dados como `incorrect_cvc` é uma parada brusca e o cliente recebe um link para atualizar o cartão; com Smart retry ativado, um código não reconhecido é cronometrado como uma recusa de fundos e registrado para revisão, dentro do limite da rede por cartão.
Por que acontece
Os dados de identificação no pagamento não corresponderam ao que o banco possui para o titular do cartão.
O que o comprador pode fazer
Verifique os detalhes digitados no checkout e tente novamente, ou use um cartão diferente.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "6P"), ao lado do `decline_code` próprio do Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. Redação da Tabela 7-2 da Visa: "Verificação Falhou [Identificação do Titular do Cartão não corresponde aos registros do Emissor]".
Perguntas frequentes
- Quais detalhes o código 6P verifica?
- A Visa diz identificação do titular do cartão. O banco não informa ao lojista qual campo falhou.
- O código 6P pode ser retentado?
- Sim, com informações corrigidas. É um código de qualidade de dados da Categoria 3.
Fontes
Relacionado
- N7 — Recusa por falha de CVV2: o código de segurança não correspondeu.
- 82 — Resultado negativo de verificação de cartão na Visa; transação ou lojista inválido na Mastercard.
- 63 — Violação de segurança: o banco recusou por um motivo de segurança.
- 9G — Bloqueado pelo titular do cartão: o titular do cartão configurou um bloqueio. Entre em contato com o titular do cartão.
- R0 — Parar este pagamento: o titular do cartão pediu ao banco para parar este pagamento.
- R1 — Parar todos os pagamentos futuros: o titular do cartão revogou os pagamentos recorrentes a este lojista.
- R3 — Parar todos os comerciantes: o titular do cartão revogou pagamentos recorrentes para todos os comerciantes.
- 01 — Consultar emissor do cartão: o banco quer que o titular do cartão o contate antes de aprovar.