Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de recusa de cartão N7?
Verificado em
O código N7 é um código de resposta do emissor Visa que significa "recusa por falha de CVV2": o código de segurança de três ou quatro dígitos inserido não correspondeu ao cartão. A Visa lista o N7 na Categoria 3, qualidade de dados, permitindo até 20 retentativas em 30 dias com detalhes corrigidos. O comprador deve reinserir o código de segurança do cartão. Muitos códigos errados de um mesmo visitante podem indicar tentativa de fraude.
- Tipo
- Erro de dados
- Quem recusou
- O banco emissor do cartão
- Categoria Visa
- Categoria 3 (qualidade de dados, revalidar detalhes de pagamento): até 20 retentativas em 30 dias
- Retentar
- Somente com o código de segurança correto
- Ação do comprador
- Reinserir o código de segurança do verso do cartão
- Ação do lojista
- Pedir o código correto; ficar atento a falhas repetidas
- Renovação PlatformDTC (tentativa fixa ou Smart retry)
- Nunca retentado; cliente pediu um novo cartão
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC trata um Visa N7 como nunca retentar com os mesmos detalhes. No checkout, ele veta qualquer oferta de processador de backup, já que um código errado falha em todos os lugares; quando o Stripe o reporta como `incorrect_cvc`, o checkout informa ao comprador que o código de segurança está incorreto. Em qualquer cronograma de retentativa, fixa ou Smart retry, uma renovação recusada N7 é retida e o cliente recebe um link de atualização do cartão em vez de uma retentativa.
Por que acontece
Um código de segurança digitado incorretamente, ou alguém usando detalhes do cartão sem o cartão físico.
O que o comprador pode fazer
Digite o código de segurança novamente exatamente como impresso, ou use outro cartão.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "N7"), ao lado do próprio decline_code do Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. Os códigos de recusa correspondentes do Stripe são incorrect_cvc e invalid_cvc, ambos considerados 'hard' na tabela de renovação do PlatformDTC.
Perguntas frequentes
- Posso tentar novamente uma recusa de código N7?
- Apenas com o código de segurança correto. O mesmo código errado falhará novamente.
- N7 é um sinal de fraude?
- Um N7 é geralmente um erro de digitação. Muitos de um mesmo visitante usando vários cartões sugerem teste de cartão.
Fontes
Relacionado
- 82 — Resultado negativo de verificação de cartão na Visa; transação ou lojista inválido na Mastercard.
- 54 — Cartão expirado: o cartão está com a data de validade vencida, ou a data estava faltando.
- 14 — Número de conta inválido: não existe tal número de cartão no banco.
- R0 — Parar este pagamento: o titular do cartão pediu ao banco para parar este pagamento.
- R1 — Parar todos os pagamentos futuros: o titular do cartão revogou os pagamentos recorrentes a este lojista.
- R3 — Parar todos os comerciantes: o titular do cartão revogou pagamentos recorrentes para todos os comerciantes.
- 01 — Consultar emissor do cartão: o banco quer que o titular do cartão o contate antes de aprovar.
- 02 — Referir ao emissor do cartão, condição especial: o banco quer que o titular do cartão ligue antes de aprovar.