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Checkout.com · Codes de refus

Que signifie Checkout.com 30046 « Compte fermé » ?

Vérifié le

Checkout.com 30046 « Compte fermé » signifie que le compte associé à la carte est fermé. Checkout.com indique à l'acheteur de contacter sa banque. Visa le classe dans la catégorie 1, l'émetteur n'approuvera jamais, donc la carte ne doit pas être réessayée ; pour les abonnements, demandez au client un nouveau mode de paiement.

Type
Refus définitif (30xxx)
Qui a refusé
L'émetteur de la carte de l'acheteur
Réessayer
Non. Catégorie Visa 1 : l'émetteur n'approuvera jamais cette carte
Action de l'acheteur
Utiliser une autre carte
Action du commerçant
Ne réessayez jamais ; demandez un nouveau mode de paiement

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC classe Checkout.com 30046 comme « ne jamais réessayer ». Checkout n'offre pas de processeur de secours pour cela, car la même carte ou les mêmes détails échouent de la même manière partout. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30046 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente (en retard) et un lien est envoyé au client par e-mail pour ajouter une nouvelle carte.

Pourquoi cela arrive

Le titulaire de la carte ou la banque a fermé le compte. Le numéro de carte est inactif.

Ce que l'acheteur peut faire

Utiliser une carte valide.

Ce que le magasin peut faire

Arrêter de facturer cette carte et envoyer au client un lien pour mettre à jour son mode de paiement.

Pour les développeurs

Le paiement revient avec le statut `Declined`, le `response_code` 30046 et un `response_summary` tel que « Closed account » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 1, qu'il associe au `recommendation_code` 03 (ne pas réessayer) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.

Questions fréquentes

Peut-on réessayer Checkout.com 30046 ?
Non. La catégorie Visa 1 signifie que l'émetteur n'approuvera jamais.
Un compte fermé est-il la même chose qu'une carte expirée ?
Non. Une carte expirée peut être remplacée sur le même compte ; un compte fermé est supprimé.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements