Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 30046 “Cuenta cerrada”?
Revisado
Checkout.com 30046 "Cuenta cerrada" significa que la cuenta asociada a la tarjeta está cerrada. Checkout.com le dice al comprador que se ponga en contacto con su banco. Visa lo clasifica en la categoría 1, el emisor nunca aprobará, por lo que la tarjeta no debe reintentarse; para suscripciones, pida al cliente un nuevo método de pago.
- Tipo
- Rechazo definitivo (30xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: el emisor nunca aprobará esta tarjeta.
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Nunca reintentar; pedir un nuevo método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica Checkout.com 30046 como nunca reintentar. Checkout no ofrece un procesador de respaldo para ello, porque la misma tarjeta o los mismos datos fallan de la misma manera en todas partes. Una renovación de suscripción rechazada con 30046 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un enlace por correo electrónico para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El titular de la tarjeta o el banco cerraron la cuenta. El número de tarjeta está inactivo.
Qué puede hacer el comprador
Usar una tarjeta actual.
Qué puede hacer la tienda
Dejar de facturar esta tarjeta y enviar al cliente un enlace para actualizar su método de pago.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Declined, `response_code` 30046 y un `response_summary` como "Closed account" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla de Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 1, que empareja con el código de recomendación 03 (no volver a intentar); lea `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede reintentar Checkout.com 30046?
- No. La categoría 1 de Visa significa que el emisor nunca aprobará.
- ¿Es una cuenta cerrada lo mismo que una tarjeta caducada?
- No. Una tarjeta caducada puede ser reemplazada en la misma cuenta; una cuenta cerrada ya no existe.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
Relacionado
- 30044 — Una tarjeta prepago anónima no puede pagar más de 50 EUR bajo las normas de la UE contra el blanqueo de dinero.
- 30043 — La tarjeta fue reportada como robada. Nunca reintente, y tenga cuidado con el pedido.
- 30041 — La tarjeta fue reportada como perdida. Nunca la reintente.
- 41101 — Bloqueado por una de sus propias reglas de riesgo a nivel de cliente en Checkout.com.
- 41201 — El número de tarjeta está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41202 — El rango bancario (BIN) de la tarjeta está en su lista de denegación a nivel de cliente.
- 41203 — La dirección de correo electrónico del comprador está en su lista de denegación a nivel de cliente.
- 41204 — El número de teléfono del comprador está en su lista de rechazo a nivel de cliente.