Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 30033 « Carte expirée - À récupérer » ?
Vérifié le
Checkout.com 30033 "Expired card - Pick up" est un refus strict : la carte a expiré et la banque souhaite qu'elle soit retirée. Checkout.com indique au client d'essayer une carte différente ou de contacter la banque. Seule une nouvelle carte peut fonctionner ; celle qui est expirée sera refusée à chaque fois.
- Type
- Refus strict (30xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte du client
- Réessayer
- Possiblement. Catégorie Visa 4 (générique) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action du client
- Utiliser la carte de remplacement ou une autre carte
- Action du commerçant
- Demander une nouvelle carte au client
Ce que fait PlatformDTC
Dans la table de routage de PlatformDTC, Checkout.com 30033 est un refus « ne jamais réessayer » : pas de deuxième tentative automatique et pas de redirection vers les champs de carte PayPal, car réessayer la même carte ne fait qu'ajouter des refus au dossier du magasin. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30033 n'est jamais réessayé sur la carte expirée : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour le mettre à jour.
Pourquoi cela arrive
La carte a dépassé sa date d'expiration et la banque l'a signalée pour être récupérée.
Ce que le client peut faire
Utiliser la nouvelle carte de la banque.
Ce que le magasin peut faire
Pour les cartes enregistrées, envoyez au client un lien pour mettre à jour sa carte.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 30033 et un `response_summary` tel que "Expired card - Pick up" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au `recommendation code` 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- En quoi le 30033 est-il différent du 20054 ?
- Les deux signifient expiré. 30033 ajoute une instruction de récupération et se situe dans la plage de refus strict.
- Peut-on réessayer Checkout.com 30033 ?
- Non. Demandez une carte valide.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 30022 — La carte a atteint sa limite sur le nombre de transactions.
- 30021 — La carte a atteint sa limite de dépenses totale.
- 30035 — La banque a retiré la carte et renvoie le commerçant à son acquéreur.
- 30034 — La banque soupçonne une fraude et souhaite que la carte soit retirée. Ne jamais réessayer.
- 30036 — La carte est restreinte et la banque souhaite qu'elle soit retirée.
- 30037 — La banque a retiré la carte et demande à l'équipe de sécurité de l'acquéreur d'appeler.
- 30041 — La carte a été déclarée perdue. Ne la retentez jamais.
- 30043 — La carte a été déclarée volée. Ne réessayez jamais, et soyez prudent avec la commande.