Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30022 “Total transaction count limit reached”?
Verificado em
Checkout.com 30022 "Total transaction count limit reached" significa que o cartão realizou o número máximo de transações permitido pelo seu banco. A mensagem da Checkout.com para o comprador é para tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. Como um hard decline 30xxx, é necessário que o banco aja antes que o mesmo cartão possa funcionar.
- Tipo
- Recusa rígida (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Use outro cartão ou entre em contato com o banco
- Ação do lojista
- Ofereça outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica Checkout.com 30022 como nunca tentar novamente. A Checkout não oferece um processador de backup para isso, porque o mesmo cartão ou os mesmos detalhes falham da mesma forma em todos os lugares. Uma renovação de assinatura recusada com 30022 nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O emissor limita o número de pagamentos no cartão e este excedeu o limite.
O que o comprador pode fazer
Use outro cartão, ou pergunte ao banco sobre o limite.
O que a loja pode fazer
Ofereça PayPal ou outro cartão em vez de tentar novamente.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 30022 e um response_summary como "Total transaction count limit reached" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao recommendation code 02 (tente novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Como 30022 difere de 20065?
- 20065 é um limite de frequência de saque na faixa suave; 30022 é um limite de contagem total de transações na faixa rígida.
- Posso tentar novamente Checkout.com 30022 amanhã?
- Somente se o limite do banco for redefinido; a faixa de recusa rígida significa que pode não ser.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30021 — O cartão atingiu seu limite total de gastos.
- 30033 — O cartão está vencido e o banco quer que ele seja retirado de uso.
- 30020 — O valor do pagamento não era válido.
- 30034 — O banco suspeita de fraude e quer que o cartão seja retirado. Nunca tente novamente.
- 30035 — O banco recolheu o cartão e encaminha o lojista ao seu adquirente.
- 30036 — O cartão está restrito e o banco quer que ele seja recolhido.
- 30037 — O banco retirou o cartão e pede para a equipe de segurança da adquirente ligar.
- 30041 — O cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.