Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 30033 “Expired card - Pick up”?
Revisado
Checkout.com 30033 "Expired card - Pick up" es un rechazo duro: la tarjeta ha caducado y el banco quiere que se retire. Checkout.com le dice al comprador que pruebe con una tarjeta diferente o que se ponga en contacto con el banco. Solo una tarjeta nueva puede funcionar; la caducada será rechazada cada vez.
- Tipo
- Rechazo duro (30xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría Visa 4 (genérica): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar la tarjeta de reemplazo u otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pedir al cliente una tarjeta nueva
Qué hace PlatformDTC
En la tabla de enrutamiento de PlatformDTC, Checkout.com 30033 es un rechazo de nunca reintentar: no hay un segundo intento automático ni una redirección a los campos de tarjeta de PayPal, ya que reintentar la misma tarjeta solo añade rechazos al registro de la tienda. Una renovación de suscripción rechazada con 30033 nunca se reintenta con la tarjeta caducada: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un correo electrónico con un enlace para actualizarla.
Por qué sucede
La tarjeta superó su fecha de caducidad y el banco la marcó para su recogida.
Qué puede hacer el comprador
Usar la nueva tarjeta del banco.
Qué puede hacer la tienda
Para tarjetas guardadas, envíe al cliente un enlace para actualizar su tarjeta.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Declined, response_code 30033 y un response_summary como "Expired card - Pick up" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 4, que empareja con el recommendation code 02 (intentar de nuevo más tarde); lea processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia 30033 de 20054?
- Ambos significan caducado. 30033 añade una instrucción de recogida y se encuentra en el rango de rechazo duro.
- ¿Se puede reintentar Checkout.com 30033?
- No. Pida una tarjeta actual.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30022 — La tarjeta ha alcanzado su límite en el número de transacciones.
- 30021 — La tarjeta ha alcanzado su límite total de gasto.
- 30035 — El banco retiró la tarjeta y remite al comercio a su adquirente.
- 30034 — El banco sospecha fraude y quiere que la tarjeta sea retirada. Nunca reintentar.
- 30036 — La tarjeta está restringida y el banco quiere que sea retirada.
- 30037 — El banco retiró la tarjeta y pide al equipo de seguridad del adquirente que llame.
- 30041 — La tarjeta fue reportada como perdida. Nunca la reintente.
- 30043 — La tarjeta fue reportada como robada. Nunca reintente, y tenga cuidado con el pedido.