Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2007 “No Account”?
Verificado em
Braintree 2007 “No Account” significa que o número do cartão não está registrado no banco que o emitiu. É uma recusa definitiva. O comprador deve entrar em contato com o banco ou pagar com outro cartão. A tabela Visa da Braintree lista 2007 nas categorias 1 (nunca tentar novamente) e 3 (detalhes errados), então trate o mesmo número como inválido até que o comprador o corrija.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não. A Braintree o lista nas categorias 1 e 3 da Visa; não tente novamente o mesmo cartão
- Ação do comprador
- Use outro cartão ou ligue para o banco
- Ação do lojista
- Peça um método de pagamento diferente
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Braintree. A resposta mais próxima da Stripe é invalid_account, e o código de rede para tal número é Visa 14; a PlatformDTC nunca tenta novamente, retém a renovação e pede ao assinante para atualizar o cartão.
Por que acontece
A conta foi fechada ou substituída, o número pertence a um cartão que nunca foi ativado, ou dígitos foram digitados incorretamente em um número que por acaso passa na verificação de formato.
O que a loja pode fazer
Peça um cartão diferente. Para cartões salvos em assinaturas, envie uma solicitação de atualização de cartão em vez de tentar novamente.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2007 com processor_response_text “No Account” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction. Braintree o mapeia para a categoria 3 da Visa (emissor não pode aprovar com estes detalhes): no máximo 15 tentativas em 30 dias. Sua tabela de cabeçalho também lista 2007 na categoria 1 da Visa.
Perguntas frequentes
- Por que Braintree lista 2007 em duas categorias da Visa?
- Sua tabela mapeia 2007 para as categorias 1 e 3. De qualquer forma, tentar novamente com o mesmo número não funcionará.
- O que 'no account' significa para o comprador?
- O banco não consegue encontrar uma conta para aquele número de cartão. Eles devem ligar para o banco ou usar outro cartão.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2108 — A conta do cartão está fechada.
- 2005 — O número do cartão está errado ou não é um cartão válido.
- 2009 — O número do cartão não corresponde a nenhum banco emissor de cartão.
- 2008 — O número do cartão tem o número errado de dígitos.
- 2010 — O código de segurança (CVV) digitado está errado.
- 2011 — O banco quer que o lojista ligue para obter um código de aprovação.
- 2012 — O cartão provavelmente foi reportado como perdido.
- 2013 — O cartão provavelmente foi reportado como roubado.