Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 165 “Esta transação foi recusada (estorno de CVV falhou)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta Authorize.Net 165 diz que o estorno do sistema falhou após uma incompatibilidade de código CVV2, com base na resposta do código do cartão e nas suas configurações de comerciante. A venda foi recusada, mas a autorização concedida pelo processador pode ainda permanecer no cartão até expirar ou ser revertida. O comprador deve corrigir o código de segurança; a loja pode precisar ajudar a liberar a retenção.
- Tipo
- Recusa definitiva para estes detalhes (filtro do comerciante)
- Quem recusou
- Suas configurações de código do cartão Authorize.Net, depois o processador
- Tentar novamente
- Apenas com o código de segurança correto. Verifique se há uma autorização retida.
- Ação do comprador
- Digite novamente o código de segurança; uma retenção pendente pode aparecer por um tempo.
- Ação do comerciante
- Libere qualquer autorização pendente se o comprador pedir.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o código Authorize.Net 165 como nunca-tentar-novamente com os mesmos detalhes: nenhum processador de backup é oferecido, então o cartão não é autorizado duas vezes enquanto a primeira retenção está pendente. Em uma renovação de assinatura, o código não é tentado novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
Suas configurações de código do cartão rejeitaram a transação depois que o processador a havia autorizado, e o estorno subsequente não foi concluído.
O que a loja pode fazer
Se o comprador vir um valor pendente, entre em contato com seu provedor de serviços de comerciante ou com o emissor com os detalhes da transação para reverter a autorização.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "165". Descrição do Authorize.Net: "Estorno do sistema falhou. Incompatibilidade de Código CVV2 com base na resposta do CVV e nas configurações do comerciante."
Perguntas frequentes
- O comprador foi cobrado após o código Authorize.Net 165?
- Nenhuma venda foi capturada, mas uma retenção de autorização pode permanecer até expirar ou ser revertida.
- O que o comprador deve fazer após o código 165?
- Digite novamente o código de segurança correto ou use outro cartão.
Fontes
Relacionado
- 65 — Seu filtro de código do cartão (CVV) rejeitou o pagamento com base no resultado do código de segurança.
- 44 — O processador recusou porque o código de segurança do cartão (CVV) não correspondeu aos registros do banco.
- 145 — Seus filtros AVS e de código do cartão rejeitaram a venda, mas o estorno automático da autorização falhou.
- 27 — O endereço de cobrança inserido não corresponde ao endereço que o banco do cartão tem registrado.
- 127 — Uma incompatibilidade de AVS recusou a venda e o estorno automático falhou, então uma retenção pode permanecer no cartão.
- 128 — O banco do comprador não permite transações nesta conta atualmente.
- 250 — O pagamento veio de um endereço IP que você bloqueou nas ferramentas de fraude do Authorize.Net.
- 251 — Um filtro do Fraud Detection Suite recusou o pagamento, incluindo o filtro de IP bloqueado.