Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 65 “Esta transação foi recusada (filtro de código do cartão)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta Authorize.Net 65 significa que a transação foi recusada porque você configurou sua conta, na Interface do Comerciante, para rejeitar certos resultados de incompatibilidade do código do cartão (CVV), e este pagamento acionou essa regra. É o seu filtro, não o banco, dizendo não. O comprador pode digitar novamente o código de segurança; se muitos clientes reais forem afetados, revise quais resultados de código do cartão você rejeita.
- Tipo
- Recusa definitiva para estes detalhes (filtro do comerciante)
- Quem recusou
- Seu filtro de código do cartão Authorize.Net
- Tentar novamente
- Apenas com um código de segurança correto, ou depois de você mudar o filtro.
- Ação do comprador
- Digite novamente o código de segurança ou use outro cartão.
- Ação do comerciante
- Verifique quais resultados de CVV seu filtro rejeita.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o código Authorize.Net 65 como nunca-tentar-novamente com os mesmos detalhes e não o redireciona para um processador de backup; o comprador corrige o código de segurança e paga novamente em sua conta Authorize.Net. Em uma renovação de assinatura, o código não é tentado novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O banco retorna um resultado de código do cartão com cada autorização. Seu filtro de código do cartão decide quais resultados são rejeitados; o código 65 é essa regra sendo acionada.
O que o comprador pode fazer
Digite o código de segurança novamente com cuidado, ou pague com outro cartão.
O que a loja pode fazer
Na Interface do Comerciante, abra o filtro de Verificação de Código do Cartão e confirme exatamente quais resultados ele rejeita, para que apenas incompatibilidades reais sejam bloqueadas.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "65"; veja transactionResponse.cvvResultCode para o valor que acionou sua regra. O código 165 é a variante onde o estorno automático falhou.
Perguntas frequentes
- O código Authorize.Net 65 é uma recusa do banco?
- Não. É o seu próprio filtro de código do cartão rejeitando o resultado do código de segurança que o banco retornou.
- Como o código 65 é diferente do código 44?
- O código 44 é o processador recusando por uma incompatibilidade de CVV, independentemente das suas configurações; o código 65 é a sua regra de filtro.
Fontes
Relacionado
- 44 — O processador recusou porque o código de segurança do cartão (CVV) não correspondeu aos registros do banco.
- 165 — Uma incompatibilidade de código de segurança acionou suas configurações e o estorno automático da autorização falhou.
- 45 — Tanto a verificação de endereço quanto a verificação de código de segurança atingiram as regras de rejeição que você definiu.
- 27 — O endereço de cobrança inserido não corresponde ao endereço que o banco do cartão tem registrado.
- 127 — Uma incompatibilidade de AVS recusou a venda e o estorno automático falhou, então uma retenção pode permanecer no cartão.
- 128 — O banco do comprador não permite transações nesta conta atualmente.
- 250 — O pagamento veio de um endereço IP que você bloqueou nas ferramentas de fraude do Authorize.Net.
- 251 — Um filtro do Fraud Detection Suite recusou o pagamento, incluindo o filtro de IP bloqueado.