Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 165 “Esta transacción ha sido rechazada (anulación de CVV fallida)”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 165 de Authorize.Net indica que la anulación del sistema falló después de una discrepancia del código CVV2, basándose en la respuesta del código de tarjeta y su configuración de comerciante. La venta fue rechazada, sin embargo, la autorización que el procesador concedió puede seguir retenida en la tarjeta hasta que expire o sea revertida. El comprador debe corregir el código de seguridad; la tienda podría necesitar ayudar a liberar la retención.
- Tipo
- Rechazo definitivo para estos detalles (filtro del comerciante)
- ¿Quién rechazó?
- Su configuración de código de tarjeta de Authorize.Net, luego el procesador
- Reintentar
- Solo con el código de seguridad correcto. Verifique si hay una autorización retenida.
- Acción del comprador
- Vuelva a introducir el código de seguridad; una retención pendiente puede aparecer por un tiempo.
- Acción del comerciante
- Libere cualquier autorización persistente si el comprador lo solicita.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica el código 165 de Authorize.Net como nunca reintentar con los mismos detalles: no se ofrece un procesador de respaldo, por lo que la tarjeta no se autoriza dos veces mientras la primera retención está pendiente. En una renovación de suscripción, el código no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
¿Por qué sucede?
Su configuración de código de tarjeta rechazó la transacción después de que el procesador la hubiera autorizado, y la anulación posterior no se completó.
¿Qué puede hacer la tienda?
Si el comprador ve un monto pendiente, contacte a su proveedor de servicios comerciales o al emisor con los detalles de la transacción para revertir la autorización.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "165". Descripción de Authorize.Net: "Anulación del sistema fallida. Discrepancia del código CVV2 basada en la respuesta del CVV y la configuración del comerciante."
Preguntas frecuentes
- ¿Se le cobró al comprador después del código 165 de Authorize.Net?
- No se capturó ninguna venta, pero una retención de autorización puede permanecer hasta que expire o sea revertida.
- ¿Qué debe hacer el comprador después del código 165?
- Vuelva a introducir el código de seguridad correcto o use otra tarjeta.
Fuentes
Relacionado
- 65 — Tu filtro de código de tarjeta (CVV) rechazó el pago basándose en el resultado del código de seguridad.
- 44 — El procesador rechazó porque el código de seguridad de la tarjeta (CVV) no coincidía con los registros del banco.
- 145 — Tus filtros AVS y de código de tarjeta rechazaron la venta, pero la anulación automática de la autorización falló.
- 27 — La dirección de facturación introducida no coincide con la dirección que el banco de la tarjeta tiene registrada.
- 127 — Una falta de coincidencia de AVS rechazó la venta y la anulación automática falló, por lo que una retención puede permanecer en la tarjeta.
- 128 — El banco del comprador no permite actualmente transacciones en esta cuenta.
- 250 — El pago provino de una dirección IP que bloqueaste en las herramientas de fraude de Authorize.Net.
- 251 — Un filtro de Fraud Detection Suite rechazó el pago, incluyendo el filtro de IP bloqueada.