Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 127 “The transaction resulted in an AVS mismatch (void failed)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 127 do Authorize.Net significa que uma incompatibilidade de AVS recusou a transação e o estorno gerado pelo sistema falhou em seguida. O Authorize.Net explica que na plataforma FDC Omaha a autorização original pode permanecer no cartão por até 30 dias. O lojista pode entrar em contato com o banco emissor com o número da conta do lojista e o código de autorização para solicitar um estorno manual.
- Tipo
- Recusa definitiva para estes detalhes
- Quem recusou
- Resultado AVS na plataforma FDC Omaha, depois o processador
- Tentar novamente
- Apenas com o endereço correto. Verifique primeiro se há uma autorização pendente.
- Ação do comprador
- Corrija o endereço de cobrança; pergunte ao banco sobre qualquer retenção pendente.
- Ação do lojista
- Solicite um estorno manual de autorização ao emissor, se necessário.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o código 127 do Authorize.Net como nunca-tentar-novamente com os mesmos detalhes e nunca oferece um processador de backup para ele, o que evita uma segunda autorização em um cartão que já pode ter uma retenção. Na renovação de uma assinatura, o código não é tentado novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
Na FDC Omaha, o Authorize.Net estorna transações que falham AVS ou CVV. Se a FDC Omaha não responder a essa solicitação de estorno, você recebe o código 127 em vez do 27.
O que a loja pode fazer
Orientação do Authorize.Net: se necessário, entre em contato com o banco emissor do cartão, forneça o número da sua conta de lojista e o código de autorização da transação recusada, e solicite um estorno manual.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "127". Authorize.Net: "The system-generated void for the original AVS-rejected transaction failed."
Perguntas frequentes
- Quanto tempo pode durar a retenção do código 127 do Authorize.Net?
- O Authorize.Net diz que a autorização original pode permanecer no cartão por até 30 dias, a menos que seja estornada manualmente.
- Como libero uma retenção do código 127?
- Entre em contato com o banco emissor do cartão com o número da sua conta de lojista e o código de autorização e solicite um estorno manual.
Fontes
Relacionado
- 27 — O endereço de cobrança inserido não corresponde ao endereço que o banco do cartão tem registrado.
- 145 — Seus filtros AVS e de código do cartão rejeitaram a venda, mas o estorno automático da autorização falhou.
- 128 — O banco do comprador não permite transações nesta conta atualmente.
- 250 — O pagamento veio de um endereço IP que você bloqueou nas ferramentas de fraude do Authorize.Net.
- 251 — Um filtro do Fraud Detection Suite recusou o pagamento, incluindo o filtro de IP bloqueado.
- 252 — O pagamento foi aceito, mas está retido para sua revisão por um filtro de fraude configurado para reter.
- 253 — O cartão foi autorizado, mas um filtro de fraude está retendo o pagamento para sua revisão.
- 254 — Você ou sua equipe recusaram o pagamento após revisar uma transação retida.