Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 128 “This transaction cannot be processed”?
Verificado em
Código de motivo de resposta 128 do Authorize.Net, "Esta transação não pode ser processada", significa que a instituição financeira do cliente não permite transações para esta conta no momento. O bloqueio está do lado do banco, então tentar novamente com a mesma conta não ajudará. O comprador deve entrar em contato com seu banco ou escolher outro cartão ou método de pagamento; a loja simplesmente oferece uma alternativa.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não, não até que o banco do comprador permita a conta novamente.
- Ação do comprador
- Entre em contato com o banco ou pague de outra forma.
- Ação do lojista
- Peça um método de pagamento diferente.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC mostra ao comprador a própria mensagem do Authorize.Net para o código 128; o código não está na lista de redirecionamento da PlatformDTC, e a PlatformDTC nunca envia um código não reconhecido para um processador de backup.
Por que acontece
Nota do Authorize.Net para este código: "A instituição financeira do cliente não permite transações para esta conta no momento." Contas congeladas, restritas ou recém-abertas são causas comuns.
O que o comprador pode fazer
Pergunte ao seu banco se a conta está restrita para pagamentos online, ou pague com outro cartão.
O que a loja pode fazer
Nada a corrigir nas suas configurações. Ofereça outro método de pagamento.
Perguntas frequentes
- O código 128 do Authorize.Net é temporário?
- Dura até que o banco do comprador remova a restrição, o que só o banco pode fazer.
- Devo tentar novamente o código 128 do Authorize.Net?
- Não. O banco está recusando transações nessa conta; peça outro método de pagamento.
Fontes
Relacionado
- 2 — O emissor do cartão, ou o processador em seu nome, recusou o pagamento sem um motivo específico.
- 4 — O processador informa que o cartão deve ser recolhido: o emissor quer que ele seja desativado.
- 250 — O pagamento veio de um endereço IP que você bloqueou nas ferramentas de fraude do Authorize.Net.
- 251 — Um filtro do Fraud Detection Suite recusou o pagamento, incluindo o filtro de IP bloqueado.
- 252 — O pagamento foi aceito, mas está retido para sua revisão por um filtro de fraude configurado para reter.
- 253 — O cartão foi autorizado, mas um filtro de fraude está retendo o pagamento para sua revisão.
- 254 — Você ou sua equipe recusaram o pagamento após revisar uma transação retida.
- 295 — O cartão pré-pago cobriu apenas parte do valor; outro pagamento é necessário para o restante.