Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 250 “Esta transação foi recusada (endereço IP bloqueado)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 250 do Authorize.Net significa que a transação foi enviada de um endereço IP bloqueado, portanto, foi recusada antes de chegar ao banco. O bloqueio vem das suas próprias configurações de fraude do Authorize.Net. Se o comprador for genuíno, revise a lista de endereços bloqueados na Interface do Lojista; se o endereço estiver ligado a testes de cartão, mantenha-o bloqueado.
- Tipo
- Bloqueio de risco (configuração do lojista)
- Quem recusou
- Suas configurações de fraude do Authorize.Net (bloqueio de IP)
- Tentar novamente
- Não, não do mesmo endereço.
- Ação do comprador
- Entre em contato com a loja se você acredita que isso é um erro.
- Ação do lojista
- Verifique sua lista de IPs bloqueados; remova o endereço apenas se ele pertencer a um cliente real.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o código 250 do Authorize.Net como uma parada de fraude: o pagamento nunca é enviado a um processador de backup, então um IP que você bloqueou não pode passar por outra rota. Em uma renovação de assinatura, o código não é tentado novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O Authorize.Net verifica o endereço IP do comprador em relação aos endereços que você bloqueou. Uma correspondência encerra a transação com o código 250.
O que a loja pode fazer
Procure o IP nas suas configurações de fraude. Redes compartilhadas (escritórios, operadoras de celular, VPNs) podem colocar um cliente real por trás de um endereço que você bloqueou para outra pessoa.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "250". O IP que o Authorize.Net verifica é o customerIP que você envia na solicitação de transação, então passe o IP real do comprador, não o do seu servidor.
Perguntas frequentes
- Por que o Authorize.Net bloqueou este endereço IP (código 250)?
- Porque o endereço está na sua própria lista de bloqueio nas ferramentas de fraude do Authorize.Net.
- Como desbloqueio um IP para o código 250 do Authorize.Net?
- Remova-o da lista de IPs bloqueados na Interface do Lojista, após verificar se é um cliente genuíno.
Fontes
Relacionado
- 251 — Um filtro do Fraud Detection Suite recusou o pagamento, incluindo o filtro de IP bloqueado.
- 41 — Seu próprio limite do FraudScreen.Net bloqueou o pagamento porque sua pontuação de fraude era muito alta.
- 252 — O pagamento foi aceito, mas está retido para sua revisão por um filtro de fraude configurado para reter.
- 253 — O cartão foi autorizado, mas um filtro de fraude está retendo o pagamento para sua revisão.
- 254 — Você ou sua equipe recusaram o pagamento após revisar uma transação retida.
- 295 — O cartão pré-pago cobriu apenas parte do valor; outro pagamento é necessário para o restante.
- 36 — O banco aprovou o cartão no checkout, mas o pagamento falhou quando foi liquidado.