Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 165 « Cette transaction a été refusée (annulation CVV échouée) » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse Authorize.Net 165 indique que l'annulation du système a échoué après une non-concordance du code CVV2, basée sur la réponse du code de carte et vos paramètres marchands. La vente a été refusée, mais l'autorisation accordée par le processeur peut rester sur la carte jusqu'à son expiration ou son annulation. L'acheteur doit corriger le code de sécurité ; le magasin pourrait avoir besoin d'aider à libérer la retenue.
- Type
- Refus définitif pour ces détails (filtre marchand)
- Qui a refusé
- Vos paramètres de code de carte Authorize.Net, puis le processeur
- Réessayer
- Uniquement avec le code de sécurité correct. Vérifiez s'il y a une autorisation en attente.
- Action de l'acheteur
- Ressaisir le code de sécurité ; une retenue en attente peut apparaître pendant un certain temps.
- Action du commerçant
- Libérez toute autorisation persistante si l'acheteur le demande.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code Authorize.Net 165 comme « jamais de nouvelle tentative » avec les mêmes détails : aucun processeur de secours n'est proposé, de sorte que la carte n'est pas autorisée deux fois pendant que la première retenue est en attente. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Vos paramètres de code de carte ont rejeté la transaction après que le processeur l'ait autorisée, et l'annulation de suivi n'a pas été effectuée.
Ce que le magasin peut faire
Si l'acheteur voit un montant en attente, contactez votre fournisseur de services marchands ou l'émetteur avec les détails de la transaction pour annuler l'autorisation.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode "165". Description d'Authorize.Net : « System void failed. CVV2 Code mismatch based on the CVV response and the merchant settings. »
Questions fréquentes
- L'acheteur a-t-il été débité après le code Authorize.Net 165 ?
- Aucune vente n'a été capturée, mais une retenue d'autorisation peut subsister jusqu'à son expiration ou son annulation.
- Que doit faire l'acheteur après le code 165 ?
- Ressaisir le code de sécurité correct ou utiliser une autre carte.
Sources
Voir aussi
- 65 — Votre filtre de code de carte (CVV) a rejeté le paiement en fonction du résultat du code de sécurité.
- 44 — Le processeur a refusé car le code de sécurité de la carte (CVV) ne correspondait pas aux enregistrements de la banque.
- 145 — Vos filtres AVS et de code de carte ont rejeté la vente, mais l'annulation automatique de l'autorisation a échoué.
- 27 — L'adresse de facturation saisie ne correspond pas à l'adresse que la banque de la carte a enregistrée.
- 127 — Une non-concordance AVS a refusé la vente et l'annulation automatique a échoué, de sorte qu'une retenue peut rester sur la carte.
- 128 — La banque de l'acheteur n'autorise actuellement pas les transactions sur ce compte.
- 250 — Le paiement provenait d'une adresse IP que vous avez bloquée dans les outils de fraude d'Authorize.Net.
- 251 — Un filtre de la suite de détection de fraude a refusé le paiement, y compris le filtre d'IP bloquée.