Adyen · Códigos de recusa
O que significa a razão de recusa Adyen 29 “Limite de saques excedido”?
Verificado em
A razão de recusa Adyen 29, "Limite de saques excedido", significa que o comprador excedeu o número de saques permitidos para o cartão. As respostas brutas da Adyen descrevem 65 Excede limite de contagem de saques: o cartão atingiu seu limite de frequência de uso, e o comprador pode usar outro método ou tentar o mesmo cartão após resolver o limite. Tentativas repetidas rapidamente pioram a situação.
- Tipo
- Recusa suave
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Sim, mais tarde. Visa categoria 2: até 15 novas tentativas em 30 dias.
- Ação do comprador
- Espere, pergunte ao banco ou use outro cartão.
- Ação do lojista
- Tente novamente mais tarde; evite repetições rápidas.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Adyen; seu checkout funciona com Stripe e PayPal. Em sua via Stripe, a PlatformDTC trata o raw 65 como um limite temporário: renovações recebem até quatro tentativas espaçadas por pelo menos um dia, nunca uma sequência de retentativas.
Por que acontece
Os emissores limitam quantas transações um cartão pode fazer em um período. Várias tentativas rápidas, incluindo as falhas, podem atingir esse limite.
O que o comprador pode fazer
Espere o limite ser redefinido, entre em contato com seu banco ou use outro cartão.
O que a loja pode fazer
Não tente novamente em rápida sucessão; cada tentativa conta. A Visa limita as retentativas de raw 65 a 15 em 30 dias.
Para desenvolvedores
refusalReasonCode "29", raw 65 (categoria 2 da Visa). Para Mastercard, raw 65 pode significar Autenticação necessária; verifique o esquema.
Perguntas frequentes
- O que significa Limite de saques excedido na Adyen (29)?
- O cartão foi usado mais vezes do que o emissor permite no período atual.
- Posso tentar novamente a recusa 29 da Adyen?
- Mais tarde, não em rápida sucessão; a Visa permite até 15 retentativas em 30 dias.
Fontes
Relacionado
- 28 — O valor está acima do limite de gastos permitido no cartão (bruto 61).
- 12 — O cartão não tem dinheiro ou crédito suficiente para este valor.
- 31 — O banco do comprador relatou o pagamento como fraude suspeita (raw 59 ou 34).
- 32 — O endereço de cobrança inserido não corresponde aos registros do banco.
- 38 — O emissor recusou o pedido de isenção e exige 3D Secure para este pagamento.
- 39 — O resultado do 3D Secure nunca chegou do servidor de diretório da bandeira do cartão.
- 42 — O 3D Secure falhou por causa de um problema na rede do cartão ou no emissor.
- 46 — A Adyen interrompeu a própria tentativa para que você não seja cobrado por taxas de penalidade do esquema por tentativas excessivas.