Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe stolen_card weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode stolen_card betekent dat de betaling is geweigerd omdat de kaart als gestolen is gemeld. Stripe zegt dit detail niet aan de klant te melden: presenteer het in plaats daarvan als een generieke weigering. De kaart is definitief geblokkeerd, dus probeer het nooit opnieuw. Behandel de bestelling met voorzichtigheid, omdat de betalende persoon mogelijk niet de kaarthouder is, en vraag om een andere betaalmethode.
- Type
- Harde weigering, fraudesignaal
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, nooit
- Actie van de klant
- Gebruik een andere betaalmethode
- Actie van de winkelier
- Toon een algemene weigering; controleer andere bestellingen van dezelfde klant
- PlatformDTC verlenging
- Geen herhaalpoging; als achterstallig beschouwd met een link om de kaart bij te werken
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt stolen_card als een fraudestop bij het afrekenen: het wordt nooit opnieuw geprobeerd en nooit doorgestuurd naar een back-up verwerker. De klant ziet alleen de algemene hint "Uw kaart is geweigerd. Probeer een andere kaart of neem contact op met uw bank." Bij verlengingen, volgens het vaste schema of met Smart retry, krijgt stolen_card geen automatische herhaalpoging; het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant wordt, via een één-klik link, gevraagd een andere kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
De kaarthouder heeft de kaart als gestolen gemeld en de bank heeft deze geblokkeerd. Een betaalpoging daarna kan komen van degene die de kaart of het nummer ervan heeft.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart of methode. Als de kaart van u was, neem dan contact op met uw bank voor een vervanging.
Wat de winkel kan doen
Toon "Uw kaart is geweigerd" en niets meer. Bekijk andere bestellingen van hetzelfde e-mailadres, adres of apparaat voordat u iets verzendt.
Voor ontwikkelaars
Presenteer decline_code = stolen_card als generic_decline. Als de network_decline_code van een Visa-betaling 43 is (gestolen kaart, ophalen), dan is dat Categorie 1: de regels van Visa verbieden het opnieuw indienen van dezelfde betaalgegevens. Annuleer alle geplande nieuwe pogingen.
Veelgestelde vragen
- Moet ik de klant vertellen dat de kaart als gestolen is gemeld?
- Nee. Stripe raadt aan het op dezelfde manier te tonen als een algemene weigering.
- Is een stolen_card poging een terugboekingsrisico?
- De geweigerde betaling zelf kan niet worden teruggeboekt, aangezien er geen geld is verplaatst. Maar andere bestellingen van dezelfde persoon verdienen een nadere blik.
Bronnen
Zie ook
- lost_card — De kaart is als verloren gemeld. Deze kan niet worden gebruikt; de klant heeft een andere kaart nodig.
- fraudulent — Stripe's fraudebestrijding vermoedde dat de betaling frauduleus was en blokkeerde deze.
- pickup_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze kan als verloren of gestolen zijn opgegeven.
- merchant_blacklist — De betaling kwam overeen met een vermelding op de eigen Stripe blokkeerlijst van de winkel.
- generic_decline — Afgewezen om een onbekende reden, of geblokkeerd door Stripe Radar of Adaptive Acceptance.
- stop_payment_order — De bank heeft geweigerd; de naam van de code verwijst naar een stopbetalingsopdracht voor de kaart.
- testmode_decline — Een Stripe testkaartnummer werd gebruikt bij een echte betaling.
- transaction_not_allowed — De bank heeft geweigerd; de kaart staat dit type transactie niet toe.