Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe card_velocity_exceeded Ablehnungscode?
Geprüft am
Der card_velocity_exceeded-Ablehnungscode von Stripe bedeutet, dass der Kunde das auf seiner Karte verfügbare Guthaben, Kreditlimit oder Transaktionsbetragslimit überschritten hat. Die Karte funktioniert, aber die Bank wird derzeit keine weiteren Ausgaben damit genehmigen. Stripe sagt, der Kunde müsse seinen Kartenaussteller für weitere Informationen kontaktieren. Warten, bis das Limit zurückgesetzt wird oder eine Zahlung auf dem Konto verbucht wird, oder die Verwendung einer anderen Karte sind die üblichen Wege, um dies zu beheben.
- Typ
- Weiche Ablehnung (Limit erreicht)
- Ablehnung durch
- Die Bank der Karte
- Erneut versuchen
- Später, nachdem das Limit zurückgesetzt wurde; nicht sofort
- Kundenaktion
- Eine andere Karte verwenden oder die Bank nach dem Limit fragen
- Händleraktion
- Eine andere Zahlungsmethode vorschlagen; Wiederholungsversuche zeitlich strecken
Was PlatformDTC macht
An der Kasse zeigt PlatformDTC den Hinweis „Diese Karte hat ihr Ausgabenlimit derzeit überschritten. Versuchen Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank.“ und bietet keinen Backup-Prozessor an, da ein anderer Prozessor dieselbe Bank und dasselbe Limit erreicht. Bei aktiviertem Smart retry wird eine Verlängerung als vorübergehende Ablehnung behandelt: Sie wird 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung erneut versucht, mit maximal 4 Versuchen, und dann als überfällig gehalten, anstatt storniert zu werden.
Warum es passiert
Banken legen Limits fest, wie viel und wie oft ausgegeben werden darf, pro Transaktion, pro Tag oder pro Abrechnungszeitraum. Das Erreichen eines dieser Limits führt zu dieser Ablehnung, bis das Limit wieder frei ist.
Was der Kunde tun kann
Mit einer anderen Karte bezahlen, die Karte abbezahlen oder warten, bis das Limit zurückgesetzt wird, und es erneut versuchen. Ihre Bank kann Ihnen sagen, welches Limit erreicht wurde.
Was das Geschäft tun kann
Nicht sofort erneut versuchen. Bei Verlängerungen gibt das Strecken der Versuche über mehrere Tage dem Limit Zeit, sich zurückzusetzen. Visa erlaubt bis zu 20 Wiederholungsversuche innerhalb von 30 Tagen bei Limit-Ablehnungen wie den Rohcodes 61 und 65.
Für Entwickler
Bei Visa, überprüfen Sie `network_decline_code`: 61 bedeutet „exceeds approval amount limit“ und 65 „exceeds withdrawal frequency limit“, beides Visa Kategorie 2 (Wiederholungsversuch erlaubt).
Häufige Fragen
- Ist `card_velocity_exceeded` dasselbe wie unzureichende Deckung?
- Nicht genau. Stripes Beschreibung umfasst das Guthaben, das Kreditlimit oder das Transaktionsbetragslimit, es kann also ein Limit und kein leeres Konto sein. So oder so kann die Karte im Moment nicht mehr aufnehmen.
- Wann sollte ich `card_velocity_exceeded` erneut versuchen?
- Nach einigen Tagen, nicht Minuten. Limits setzen sich mit der Zeit zurück, daher wird ein sofortiger Wiederholungsversuch normalerweise erneut abgelehnt.
Quellen
Siehe auch
- withdrawal_count_limit_exceeded — Der Kunde hat das auf der Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
- insufficient_funds — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.
- currency_not_supported — Die Karte kann nicht in der Währung der Zahlung belastet werden.
- do_not_honor — Die Bank lehnte die Karte ab, ohne den Grund zu nennen.
- do_not_try_again — Veralteter Code: aus unbekanntem Grund abgelehnt; belasten Sie diese Karte nicht erneut.
- duplicate_transaction — Eine identische Zahlung mit derselben Karte wurde vor wenigen Augenblicken eingereicht.
- expired_card — Die Karte ist abgelaufen.