Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe withdrawal_count_limit_exceeded decline code?
Gecontroleerd op
De Stripe decline code withdrawal_count_limit_exceeded betekent dat de klant het beschikbare saldo of de kredietlimiet op zijn kaart heeft overschreden. De volgende stap van Stripe is dat de klant een alternatieve betaalmethode gebruikt. De limiet wordt vaak gereset na een betaling aan de kaart of een nieuwe periode, dus dezelfde kaart kan later werken, maar bij het afrekenen is een andere kaart de snelste oplossing.
- Type
- Soft decline (limiet)
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Later, zodra de limiet is gereset
- Actie van de klant
- Gebruik een andere betaalmethode
- Actie van de verkoper
- Bied alternatieven aan; probeer niet onmiddellijk opnieuw
- PlatformDTC verlenging
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering (Smart retry)
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen voegt PlatformDTC de hint toe "U heeft de limiet van uw kaart overschreden. Probeer een andere kaart." en stuurt de kaart niet door naar een back-up processor, aangezien daar dezelfde limiet geldt. Met Smart retry ingeschakeld, worden op deze manier geweigerde verlengingen behandeld als een tijdelijke limietweigering: opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering, maximaal 4 pogingen, nooit twee keer binnen 24 uur.
Waarom het gebeurt
De kaart heeft een door de bank ingestelde limiet bereikt: het beschikbare saldo, de kredietlimiet, of een maximum voor hoe vaak of hoeveel deze in een bepaalde periode kan worden gebruikt.
Wat de klant kan doen
Betaal nu met een andere kaart of wallet. Om deze kaart te gebruiken, wacht tot de limiet is gereset, betaal het saldo af of vraag de bank om de limiet te verhogen.
Wat de winkel kan doen
Toon andere betaalmethoden. Vermijd het meerdere keren achter elkaar opnieuw proberen van de kaart; het zal blijven mislukken totdat de limiet verandert.
Voor ontwikkelaars
decline_code = withdrawal_count_limit_exceeded. Op Visa zijn de ruwe codes 61 (overschrijdt goedkeuringsbedraglimiet) en 65 (overschrijdt opnamefrequentielimiet) Categorie 2: opnieuw proberen toegestaan tot 20 keer in 30 dagen. Mastercard gebruikt 61 en 65 voor opnamebedrag- en aantal-limieten.
Veelgestelde vragen
- Is withdrawal_count_limit_exceeded hetzelfde als onvoldoende saldo?
- Bijna, maar niet dezelfde code. Stripe beschrijft het als het overschrijden van het beschikbare saldo of de kredietlimiet op de kaart; de oplossing is hetzelfde: een andere betaalmethode, of wachten tot de limiet de betaling toestaat.
- Zal de kaart morgen werken?
- Dat zou kunnen, zodra de limiet is gereset of het saldo is betaald. Daarom werken gespreide nieuwe pogingen voor abonnementen.
Bronnen
Zie ook
- card_velocity_exceeded — Het saldo, de kredietlimiet of de bedraglimiet van de kaart is bereikt.
- insufficient_funds — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.
- try_again_later — Verouderde code: de bank weigerde om een onbekende reden; probeer het later opnieuw.
- mobile_device_authentication_required — De betaling vereist authenticatie; de klant moet zijn telefoon opnieuw tikken.
- card_declined — Stripe's foutcode voor elke geweigerde kaart; de decline_code zegt waarom.
- payment_intent_authentication_failure — De kaart heeft de authenticatiecontrole van de bank niet doorstaan (zoals 3-D Secure).
- authentication_required — De bank wil dat de kaarthouder de betaling verifieert, meestal met 3D Secure.