PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent de PayPal PAYER_ACTION_REQUIRED fout?
Gecontroleerd op
De PAYER_ACTION_REQUIRED fout van PayPal betekent dat de betaling niet kan worden voltooid totdat de koper een actie onderneemt; de instructie van PayPal is om "de koper te instrueren terug te keren naar PayPal." Opnieuw indienen zonder de koper zal opnieuw mislukken, dus stuur ze terug naar PayPal. Bij een opgeslagen PayPal-abonnement is de koper niet aanwezig, dus de winkel moet ze terughalen.
- PayPal beschrijving
- Transactie kan niet succesvol worden voltooid, instrueer de koper om terug te keren naar PayPal.
- Type
- Actie van de koper nodig
- Wie weigerde
- PayPal
- Opnieuw proberen
- Alleen nadat de koper de stap in PayPal heeft voltooid
- Actie van de koper
- Keer terug naar PayPal en voltooi de getoonde stap
- Actie van de winkelier
- Stuur de koper terug naar PayPal; dien niet blindelings opnieuw in
- PlatformDTC verlenging
- Geen blinde herhaalpoging; klant gevraagd om te bevestigen bij hun bank
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC beschouwt PAYER_ACTION_REQUIRED als een betaling waarvoor de klant nodig is. Bij beide herhaalschema's (het standaard Vaste schema of Slimme herhaalpoging) wordt een verlenging die op deze manier is geweigerd, nooit blindelings opnieuw geprobeerd, omdat er niemand is om te reageren: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail met het verzoek de betaling te bevestigen, plus een ondertekende één-klik-link om het probleem op te lossen, die tot 4 keer per factureringscyclus opnieuw wordt verzonden.
Waarom het gebeurt
PayPal heeft iets van de koper nodig voordat het kan worden voltooid: een goedkeuring of een verificatiestap.
Wat de koper kan doen
Open PayPal opnieuw vanuit de kassa of de e-mail die u hebt ontvangen en voltooi de stap die wordt weergegeven.
Wat de winkel kan doen
Stuur de koper door naar de goedkeuringslink van PayPal in plaats van het opnieuw te proberen.
Voor abonnementen, e-mail de klant: alleen zij kunnen de stap voltooien.
Voor ontwikkelaars
Het probleem verschijnt in `details[0].issue`. In `Orders v2` kan een bestelling of vault-setup-token ook de status `PAYER_ACTION_REQUIRED` hebben met een payer-action link in de `links` array; stuur de koper daarheen en voltooi de betaling nadat ze terugkeren.
Veelgestelde vragen
- Waarom kan een verlenging PAYER_ACTION_REQUIRED niet zelf voltooien?
- Omdat de actie bij de koper ligt. Opnieuw proberen zonder hen geeft dezelfde fout.
- Is PAYER_ACTION_REQUIRED een weigering?
- Geen weigering van geld; het is een pauze totdat de koper actie onderneemt.
Bronnen
- Orders v2 API-fouten — PayPal
- Orders v2 API-referentie — PayPal
Zie ook
- INSTRUMENT_DECLINED — Betaalinstrument geweigerd: de kaart of bankrekening in de PayPal van de koper werd geweigerd.
- PAYER_CANNOT_PAY — Betaler kan niet betalen: de PayPal-instellingen van deze koper en deze verkoper staan de betaling niet toe.
- 5650 — SCA vereist: de bank heeft de kaarthouder nodig om de betaling te authenticeren.
- TRANSACTION_REFUSED — Transactie geweigerd: PayPal heeft het verzoek geweigerd zonder specifieke reden.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Payee account restricted: het PayPal-account van de verkoper is beperkt.
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Payer account locked or closed: het PayPal-account van de koper kan niet worden gebruikt.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Nalevingsschending: PayPal heeft de betaling geweigerd op grond van naleving.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Maximum aantal betalingspogingen overschreden: te veel pogingen voor deze bestelling.