PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code PPD3?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code PPD3 (SECURE_ERROR_3DS) betekent dat er een fout was in de 3-D Secure stap, de controle van de kaarthouder door de bank, waardoor de betaling niet werd voltooid. De klant moet het opnieuw proberen en de verificatie van de bank voltooien, of een andere kaart gebruiken als de controle blijft mislukken. Opnieuw proberen zonder authenticatie zal niet werken.
- PayPal label
- SECURE_ERROR_3DS
- Type
- Authenticatie nodig
- Wie weigerde
- Het 3-D Secure proces (via PayPal)
- Opnieuw proberen
- Alleen nadat de kaarthouder de authenticatie heeft voltooid
- Actie van de klant
- Probeer opnieuw en voltooi de verificatie
- Actie van de verkoper
- Laat de klant opnieuw authenticeren
- PlatformDTC verlenging
- Geen blinde nieuwe poging; klant gevraagd om te bevestigen met hun bank
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt PayPal PPD3 als authenticatie nodig (authentication_required). Geen 3-D Secure prompt kan een klant bereiken die er niet is, dus bij beide herhaalschema's (het standaard Vaste schema of Smart retry) wordt een op deze manier geweigerde verlenging niet blindelings opnieuw geprobeerd: het wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail waarin wordt gevraagd de betaling met hun bank te bevestigen.
Waarom het gebeurt
Er ging iets mis tijdens 3-D Secure: de pagina van de bank laadde niet, de sessie is verlopen, of de reactie was ongeldig. Het label van PayPal specificeert dit niet.
Wat de klant kan doen
Probeer het opnieuw en voltooi de controle die uw bank toont; of gebruik een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Laat de klant de betaling opnieuw starten zodat 3-D Secure opnieuw kan worden uitgevoerd.
Als PPD3 veel bestellingen beïnvloedt, controleer dan de 3-D Secure instellingen van uw PayPal kaartvelden.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert PPD3 in processor_response.response_code bij de afschrijving (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is SECURE_ERROR_3DS.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook payment_advice_code bevatten in processor_response, het advies van het kaartnetwerk; sla het op naast de response code.
Veelgestelde vragen
- Is PPD3 een weigering door de bank?
- Het is een fout in de authenticatiestap, geen beslissing over de fondsen van de kaart.
- Kan een verlenging opnieuw worden geprobeerd na PPD3?
- Niet blindelings. De klant moet aanwezig zijn om te authenticeren.
Bronnen
Zie ook
- 5650 — SCA vereist: de bank heeft de kaarthouder nodig om de betaling te authenticeren.
- 7710 — Authenticatie mislukt: de 3-D Secure controle is niet geslaagd.
- PPEF — Verlopen betaalmiddel: de kaart of rekening die is gebruikt om te betalen, is verlopen.
- PPEL — Frequentielimiet overschreden: te veel betalingen in een periode met deze kaart.
- PPEX — Vervaldatum: de betaling werd geweigerd vanwege de vervaldatum van de kaart.
- PPFR — Beperkt betaalinstrument: de kaart of rekening heeft een beperking.
- INSTRUMENT_DECLINED — Betaalinstrument geweigerd: de kaart of bankrekening in de PayPal van de koper werd geweigerd.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Actie van de betaler vereist: de koper moet teruggaan naar PayPal om de betaling af te ronden.