Waarom gebeurt code 15 met een echte kaart?

Meestal een verkeerd getypt cijfer aan het begin van het nummer. De kaart opnieuw invoeren lost het op.

Kan ik code 15 opnieuw proberen?

Niet met hetzelfde nummer. Visa verbiedt het opnieuw indienen van Categorie 1 afwijzingen.

Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes

Wat betekent afwijzingscode 15 voor een kaart?

Gecontroleerd op 31 oktober 2026

Code 15 is een ISO 8583 antwoordcode van de bank die de kaart heeft uitgegeven, wat betekent "no such issuer" (Mastercard: "invalid issuer"). De regels van Visa leggen uit dat de eerste 8 cijfers van het kaartnummer niet overeenkomen met een identificatie van een uitgevende bank, waardoor de betaling niet aan een bank kon worden gekoppeld. Visa vermeldt 15 in Categorie 1, "bank zal nooit goedkeuren": nooit hetzelfde nummer opnieuw indienen. De klant moet de kaart opnieuw invoeren of een andere gebruiken.

Type: Harde afwijzing (gegevensfout)
Wie heeft afgewezen: Het kaartnetwerk, namens de bank die de kaart heeft uitgegeven
Visa-categorie: Categorie 1 (bank zal nooit goedkeuren): nooit dezelfde kaart opnieuw indienen
Opnieuw proberen: Nooit met hetzelfde nummer
Actie van de klant: Voer het kaartnummer opnieuw in of gebruik een andere kaart
Actie van de winkelier: Vraag om de juiste gegevens
PlatformDTC verlenging (fixed of Smart retry): Nooit opnieuw geprobeerd; de klant heeft om een nieuwe kaart gevraagd

Wat PlatformDTC doet

PlatformDTC stopt bij een raw 15. Een Visa checkout die is afgewezen met 15 wordt nooit aangeboden aan de backup processor, en bij beide retry-schema's, fixed of Smart retry, wordt een verlenging nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant krijgt een one-click link om de kaart bij te werken in plaats van meer mislukte pogingen met een nummer dat geen bank herkent.

Waarom het gebeurt

Het begin van het kaartnummer identificeert de bank die de kaart heeft uitgegeven. Als die cijfers verkeerd zijn, kan het netwerk de betaling niet naar een bank routeren. Een typefout aan het begin van het nummer is de gebruikelijke oorzaak.

Wat de klant kan doen

Typ het kaartnummer opnieuw in, controleer de eerste cijfers, of gebruik een andere betaalmethode.

Voor ontwikkelaars

Op Stripe komt de raw issuer code aan in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "15"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Visa's Table 7-2 beschrijft 15 als "No such issuer [first 8 digits of account number do not relate to an issuing identifier]". Mastercard's table zegt "invalid issuer".

Veelgestelde vragen

Waarom gebeurt code 15 met een echte kaart?: Meestal een verkeerd getypt cijfer aan het begin van het nummer. De kaart opnieuw invoeren lost het op.
Kan ik code 15 opnieuw proberen?: Niet met hetzelfde nummer. Visa verbiedt het opnieuw indienen van Categorie 1 afwijzingen.