Checkout.com 20099 中的“未识别”是什么意思？

响应未匹配已知代码，因此没有具体原因。

我可以重试 20099 吗？

是的。Visa 将未列出的响应视为第 4 类，30 天内最多重试 15 次。

Checkout.com · 拒绝码

Checkout.com 20099 “Other / Unidentified responses” 是什么意思？

核实日期 2026年10月31日

Checkout.com 20099 “其他/未识别响应”意味着支付失败，且响应无法映射到特定代码。Checkout.com 将其视为技术问题，并建议如果问题持续存在，请联系支持。由于没有明确原因，顾客最好的做法是再试一次或换一张卡。

类型: 软拒绝 (20xxx)，技术性
谁拒绝了: 不明确：未映射的响应
重试: 可能。Visa 第 4 类（通用）：30 天内最多重试 15 次
顾客操作: 再试一次，或使用另一张卡
商家操作: 如果重复出现，请联系 Checkout.com 支持

PlatformDTC 的处理方式

PlatformDTC 可以在结账时运行商店自己的 Checkout.com 账户，并将 20099 视为其他支付处理商可能会批准的拒绝。如果商店选择 PayPal 卡支付作为备用，顾客会立即看到 PayPal 卡支付字段；卡测试防护和商店的阻止规则仍然会首先运行。如果订阅续订被 20099 拒绝，在启用智能重试的情况下，会在 48 到 72 小时后再次尝试；如果银行再次拒绝，客户会收到一封电子邮件，其中包含添加新卡的链接。

为什么会发生

发卡机构或网络发送了标准集之外的响应，因此 Checkout.com 将其报告为未识别。

顾客可以做什么

再试一次，或换一张不同的卡或使用 PayPal。

商店可以做什么

跟踪 20099 出现的频率；如果占比上升，则值得提交带有支付参考的支持工单。

开发者须知

支付返回状态为 Declined，`response_code` 为 20099，`response_summary` 为“Other / Unidentified responses”（Checkout.com 指出文本可能因端点而异）。Checkout.com 的 Visa 表将此代码归入第 4 类，并将其与推荐代码 02（稍后重试）配对；请读取响应中的 `processing.recommendation_code`。

常见问题

Checkout.com 20099 中的“未识别”是什么意思？: 响应未匹配已知代码，因此没有具体原因。
我可以重试 20099 吗？: 是的。Visa 将未列出的响应视为第 4 类，30 天内最多重试 15 次。