Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 2009G “Geblokkeerd door kaarthouder / neem contact op met kaarthouder”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 2009G "Geblokkeerd door kaarthouder / neem contact op met kaarthouder" betekent dat de kaarthouder zelf een blokkering heeft ingesteld die deze betaling stopt, bijvoorbeeld een bevriezing in hun bank-app. Visa vermeldt het in categorie 2, uitgever kan op dit moment niet goedkeuren: zodra de kaarthouder de blokkering opheft, kan de betaling slagen.
- Type
- Soft decline (20xxx)
- Wie weigerde
- De kaarthouder, via een blokkering op hun kaart
- Opnieuw proberen
- Later. Visa categorie 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Verwijder de blokkade in de bank-app, of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant om de blokkade op te heffen of op een andere manier te betalen
Wat PlatformDTC doet
Voor Checkout.com 2009G biedt de checkout van PlatformDTC geen PayPal-kaartvelden of een back-up processor. Niet-vermelde codes worden nooit omgeleid, omdat verkeerd raden meer kost dan het ene herstel dat het zou kunnen opleveren. Een abonnementsverlenging die is geweigerd met 2009G wordt nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom dit gebeurt
Veel banken laten klanten een kaart bevriezen of online, buitenlandse of terugkerende betalingen blokkeren. Die zelf ingestelde blokkade heeft deze geweigerd.
Wat de klant kan doen
Deblokkeer de kaart of sta deze betaling toe in de bank-app, probeer het dan opnieuw.
Wat de winkel kan doen
Neem contact op met de klant; voor een abonnement lost een snelle e-mail waarin wordt gevraagd de kaart te deblokkeren of bij te werken het meestal op.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, `response_code` 2009G en een `response_summary` zoals "Blocked by cardholder / contact cardholder" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 2, die het koppelt aan `recommendation_code` 02 (probeer later opnieuw); lees `processing.recommendation_code` in de response.
Veelgestelde vragen
- Wie heeft de betaling geblokkeerd in Checkout.com 2009G?
- De kaarthouder, volgens de tekst van de code.
- Kan 2009G opnieuw worden geprobeerd?
- Ja, nadat de kaarthouder de blokkade opheft. Visa staat nieuwe pogingen in categorie 2 toe.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa-systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 2005C — De bank blokkeert dit soort transacties op de kaart.
- 20093 — De bank weigerde omdat de betaling een wet of regelgeving zou overtreden die zij toepast.
- 20082 — De beveiligingsgegevens van de kaart voldeden niet aan de controles van de bank.
- 200N7 — De ingevoerde beveiligingscode (CVV) komt niet overeen met de kaart.
- 200P1 — De kaart heeft de dagelijkse bestedingslimiet bereikt.
- 200P9 — Het bedrag is hoger dan een limiet op de kaart; een kleiner bedrag zou kunnen worden goedgekeurd.
- 200R1 — De kaarthouder heeft deze terugkerende betaling geannuleerd bij zijn bank.
- 200R3 — De kaarthouder heeft alle terugkerende betalingen aan deze handelaar op de kaart geannuleerd.