Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 15?
Revisado
El código 15 es un código de respuesta del emisor ISO 8583 que significa "no existe tal emisor" (Mastercard: "emisor inválido"). Las reglas de Visa lo explican como que los primeros 8 dígitos del número de tarjeta no se relacionan con un identificador de emisión, por lo que el pago no pudo ser asociado a ningún banco. Visa clasifica el 15 en la Categoría 1, "el emisor nunca aprobará": nunca reenvíe el mismo número. El comprador debe volver a introducir la tarjeta o usar otra.
- Tipo
- Rechazo duro (error de datos)
- Quién rechazó
- La red de la tarjeta, en nombre del emisor
- Categoría Visa
- Categoría 1 (el emisor nunca aprobará): nunca reenvíe la misma tarjeta
- Reintentar
- Nunca con el mismo número
- Acción del comprador
- Vuelva a introducir el número de tarjeta o use otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pida los datos correctos
- Renovación de PlatformDTC (reintento fijo o Smart)
- Nunca reintentado; el cliente pidió una tarjeta nueva
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC se detiene en un 15 en bruto. Un pago de Visa rechazado con 15 nunca se ofrece al procesador de respaldo, y en cualquier programa de reintento, fijo o Smart, una renovación nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un enlace de un solo clic para actualizar la tarjeta en lugar de más intentos fallidos con un número que ningún banco reconoce.
Por qué sucede
El inicio del número de tarjeta identifica al emisor. Si esos dígitos son incorrectos, la red no puede dirigir el pago a ningún banco. Un error tipográfico cerca del inicio del número es la causa habitual.
Qué puede hacer el comprador
Vuelva a escribir el número de tarjeta, verificando los primeros dígitos, o use otro método de pago.
Para desarrolladores
En Stripe, el código de emisor en bruto llega en `charge.outcome.network_decline_code` (aquí "15"), junto al `decline_code` propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. La Tabla 7-2 de Visa describe el 15 como "No existe tal emisor [los primeros 8 dígitos del número de cuenta no se relacionan con un identificador de emisión]". La tabla de Mastercard dice "emisor inválido".
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué ocurre el código 15 con una tarjeta real?
- Normalmente, un dígito mal escrito al inicio del número. Volver a introducir la tarjeta lo soluciona.
- ¿Puedo reintentar el código 15?
- No con el mismo número. Visa prohíbe reenviar rechazos de Categoría 1.
Fuentes
Relacionado
- 14 — Número de cuenta inválido: no existe tal número de tarjeta en el banco.
- 92 — No se pudo enrutar: la red no pudo encontrar el banco al que enviar el pago.
- 12 — Transacción inválida: el emisor no aceptará este tipo de transacción con la tarjeta.
- 19 — Volver a introducir la transacción: el emisor pide que se envíe el pago de nuevo.
- 21 — No se realizó ninguna acción: el emisor no procesó la solicitud.
- 41 — Tarjeta perdida, recoger: la tarjeta fue reportada como perdida. Nunca la reintente.
- 43 — Tarjeta robada, recoger: la tarjeta fue reportada como robada. Nunca la reintente.
- 46 — Cuenta cerrada: la cuenta de la tarjeta ha sido cerrada. Nunca la reintente.