Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de recusa de cartão 15?
Verificado em
O código 15 é um código de resposta do emissor ISO 8583 que significa "emissor inexistente" (Mastercard: "invalid issuer"). As regras da Visa explicam que os primeiros 8 dígitos do número do cartão não se relacionam a um identificador de emissor, então o pagamento não pôde ser correspondido a nenhum banco. A Visa lista o 15 na Categoria 1, "o emissor nunca aprovará": nunca reenviar o mesmo número. O comprador deve digitar o cartão novamente ou usar outro.
- Tipo
- Recusa definitiva (data error)
- Quem recusou
- A rede do cartão, em nome do emissor
- Categoria Visa
- Categoria 1 (o emissor nunca aprovará): nunca reenviar o mesmo cartão
- Tentar novamente
- Nunca com o mesmo número
- Ação do comprador
- Digitar novamente o número do cartão ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Pedir os dados corretos
- Renovação PlatformDTC (fixed ou Smart retry)
- Nunca tentado novamente; cliente pediu um novo cartão
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC para em um 15 bruto. Um checkout Visa recusado com 15 nunca é oferecido ao processador de backup, e em qualquer cronograma de nova tentativa, fixed ou Smart retry, uma renovação nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um link de um clique para atualizar o cartão em vez de mais tentativas falhas em um número que nenhum banco reconhece.
Por que acontece
O início do número do cartão identifica o emissor. Se esses dígitos estiverem errados, a rede não consegue rotear o pagamento para nenhum banco. Um erro de digitação perto do início do número é a causa usual.
O que o comprador pode fazer
Digitar o número do cartão novamente, verificando os primeiros dígitos, ou usar outro método de pagamento.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "15"), ao lado do `decline_code` do próprio Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. A Tabela 7-2 da Visa descreve o 15 como "No such issuer [first 8 digits of account number do not relate to an issuing identifier]". A tabela da Mastercard diz "invalid issuer".
Perguntas frequentes
- Por que o código 15 acontece com um cartão real?
- Geralmente um dígito digitado incorretamente no início do número. Digitar o cartão novamente resolve.
- Posso tentar novamente o código 15?
- Não com o mesmo número. A Visa proíbe reenviar recusas da Categoria 1.
Fontes
Relacionado
- 14 — Número de conta inválido: não existe tal número de cartão no banco.
- 92 — Incapaz de rotear: a rede não conseguiu encontrar o banco para enviar o pagamento.
- 12 — Transação inválida: o emissor não aceitará este tipo de transação no cartão.
- 19 — Reenviar transação: o emissor pede que o pagamento seja enviado novamente.
- 21 — Nenhuma ação tomada: o emissor não processou a solicitação.
- 41 — Cartão perdido, recolher: o cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.
- 43 — Cartão roubado, recolher: o cartão foi reportado como roubado. Nunca tentar novamente.
- 46 — Conta encerrada: a conta do cartão foi encerrada. Nunca tentar novamente.