¿Puede una tarjeta con código 04 volver a funcionar alguna vez?

Esa tarjeta no. El banco la ha retirado de uso. El titular de la tarjeta necesita un reemplazo u otro método de pago.

¿Realmente me multan por reintentar el código 04?

Las reglas de Visa dicen que un comercio nunca debe volver a enviar después de un código de Categoría 1, y los procesadores trasladan las tarifas de Visa por los reintentos. No reintente.

Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo

¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 04?

Revisado 31 de octubre de 2026

El código 04 es un código de respuesta del emisor ISO 8583. Visa lo define como "retener tarjeta (sin fraude)" y Mastercard como "capturar tarjeta". El banco emisor ha retirado la tarjeta de uso y no aprobará ningún cargo en ella. Visa coloca el 04 en la Categoría 1, "el emisor nunca aprobará": después de recibirlo, un comerciante nunca debe volver a enviar una autorización para la misma tarjeta. El comprador necesita una tarjeta diferente.

Tipo: Rechazo duro
¿Quién rechazó?: El banco emisor de la tarjeta
Categoría Visa: Categoría 1 (el emisor nunca aprobará): nunca volver a enviar la misma tarjeta
Reintentar: Nunca con esta tarjeta
Acción del comprador: Usar una tarjeta o método de pago diferente
Acción del comerciante: Dejar de cargar esta tarjeta; pedir una nueva
Renovación PlatformDTC (reintento fijo o inteligente): Nunca reintentado; se le pidió al cliente una nueva tarjeta

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC trata un 04 en bruto como una detención total en todas partes. En un pago con Visa, nunca se ofrece a un procesador de respaldo. En cualquier programa de reintento, fijo o inteligente, una renovación rechazada con 04 no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida, la tarjeta se marca como bloqueada y el cliente recibe un enlace de actualización de tarjeta de un solo clic, reenviado hasta 4 veces por ciclo de facturación con al menos 3 días de diferencia.

Por qué sucede

El banco ha decidido que la tarjeta ya no debe usarse, por ejemplo, porque fue reemplazada o la cuenta cambió. La frase de Visa "sin fraude" lo separa de 07, 41 y 43, que son retenciones vinculadas a fraude, tarjetas perdidas o robadas.

Qué puede hacer la tienda

Pida otra tarjeta y no vuelva a usar la antigua. Visa multa los reintentos después de un código de Categoría 1, y un reintento no puede tener éxito de todos modos. Mantenga el mensaje al comprador neutral, como "Su tarjeta fue rechazada, por favor use otra tarjeta".

Para desarrolladores

En Stripe, el código de emisor sin procesar llega en charge.outcome.network_decline_code (aquí "04"), junto al decline_code propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. La tabla de Mastercard lista el 04 como "capturar tarjeta". La tabla de enrutamiento de pagos de PlatformDTC (cardroute visaCodes) marca el Visa 04 como nunca reintentar, lo que veta cualquier oferta de procesador de respaldo.

Preguntas frecuentes

¿Puede una tarjeta con código 04 volver a funcionar alguna vez?: Esa tarjeta no. El banco la ha retirado de uso. El titular de la tarjeta necesita un reemplazo u otro método de pago.
¿Realmente me multan por reintentar el código 04?: Las reglas de Visa dicen que un comercio nunca debe volver a enviar después de un código de Categoría 1, y los procesadores trasladan las tarifas de Visa por los reintentos. No reintente.