Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 30020 “Ongeldig bedrag”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 30020 "Ongeldig bedrag" is een harde weigering voor een bedrag dat niet kon worden geaccepteerd. Checkout.com noemt het een technisch probleem en zegt dat u ondersteuning moet aanvragen als het aanhoudt. Controleer het totaalbedrag, de valuta en de decimalen van de betaling voordat u het opnieuw probeert.
- Type
- Harde weigering (30xxx)
- Wie weigerde
- Het netwerk of de uitgever, vanwege het bedrag
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer een andere methode als het zich herhaalt
- Actie van de winkelier
- Controleer het verzonden bedrag en neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com
Wat PlatformDTC doet
In de routeringstabel van PlatformDTC is Checkout.com 30020 een weigering die nooit opnieuw wordt geprobeerd: geen automatische tweede poging en geen omleiding naar PayPal-kaartvelden, aangezien het opnieuw proberen van dezelfde kaart alleen maar weigeringen toevoegt aan het dossier van de winkel. Een abonnementsverlenging die is geweigerd met 30020 wordt nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
De waarde voldeed niet aan de vereisten voor de kaart, valuta of het netwerk.
Wat de klant kan doen
Probeer het nogmaals, of gebruik een andere betaalmethode.
Wat de winkel kan doen
Controleer het bedrag in het Dashboard en los afrondings- of valutaproblemen in de winkelwagen op; neem contact op met de ondersteuning als het bedrag er correct uitziet.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 30020 en een response_summary zoals "Invalid amount" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (later opnieuw proberen); lees processing.recommendation_code in de response.
Veelgestelde vragen
- Hoe verschilt Checkout.com 30020 van 20013?
- Beide betreffen een ongeldig bedrag; 30020 valt binnen het bereik van harde weigeringen.
- Betekent 30020 dat de klant geen geld heeft?
- Nee. Onvoldoende saldo is 20051.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Koppeling aan Visa-systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 30015 — Het kaartnummer behoort niet tot een bekende bank. Meestal een typefout.
- 30021 — De kaart heeft de totale bestedingslimiet bereikt.
- 30007 — De bank heeft de kaart ingetrokken onder speciale voorwaarden. Nooit opnieuw proberen.
- 30022 — De kaart heeft de limiet bereikt voor het aantal transacties.
- 30033 — De kaart is verlopen en de bank wil dat deze uit gebruik wordt genomen.
- 30034 — De bank vermoedt fraude en wil dat de kaart wordt ingetrokken. Nooit opnieuw proberen.
- 30035 — De bank heeft de kaart ingetrokken en verwijst de winkelier naar zijn acquirer.
- 30036 — De kaart is beperkt en de bank wil dat deze wordt ingetrokken.