Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 30020 „Invalid amount“?
Geprüft am
Checkout.com 30020 „Invalid amount“ ist eine harte Ablehnung für einen Betrag, der nicht akzeptiert werden konnte. Checkout.com nennt es ein technisches Problem und empfiehlt, den Support zu kontaktieren, falls es weiterhin auftritt. Überprüfen Sie den Gesamtbetrag, die Währung und die Dezimalstellen der Zahlung, bevor Sie es erneut versuchen.
- Typ
- Harte Ablehnung (30xxx)
- Wer hat abgelehnt
- Das Netzwerk oder der Aussteller, wegen des Betrags
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): höchstens 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Eine andere Methode versuchen, wenn es sich wiederholt
- Händleraktion
- Den gesendeten Betrag prüfen und den Checkout.com Support kontaktieren
Was PlatformDTC macht
In der Routing-Tabelle von PlatformDTC ist Checkout.com 30020 eine Ablehnung, die niemals wiederholt wird: kein automatischer zweiter Versuch und keine Weiterleitung zu PayPal-Kartenfeldern, da das erneute Versuchen derselben Karte nur Ablehnungen zum Datensatz des Shops hinzufügt. Eine Abonnementverlängerung, die mit 30020 abgelehnt wurde, wird niemals wiederholt: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Der Wert entsprach nicht den Anforderungen für die Karte, Währung oder das Netzwerk.
Was der Käufer tun kann
Es noch einmal versuchen oder eine andere Zahlungsmethode verwenden.
Was der Shop tun kann
Den Betrag im Dashboard überprüfen und Rundungs- oder Währungsprobleme im Warenkorb beheben; den Support kontaktieren, wenn der Betrag korrekt aussieht.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 30020 und einer response_summary wie „Invalid amount“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Wie unterscheidet sich Checkout.com 30020 von 20013?
- Beide betreffen einen ungültigen Betrag; 30020 liegt im Bereich der harten Ablehnungen.
- Bedeutet 30020, dass dem Käufer das Geld fehlt?
- Nein. Unzureichende Deckung ist 20051.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
Siehe auch
- 30015 — Die Kartennummer gehört zu keiner bekannten Bank. Normalerweise ein Tippfehler.
- 30021 — Die Karte hat ihr Gesamtausgabenlimit erreicht.
- 30007 — Die Bank hat die Karte unter besonderen Bedingungen eingezogen. Nie erneut versuchen.
- 30022 — Die Karte hat ihr Limit für die Anzahl der Transaktionen erreicht.
- 30033 — Die Karte ist abgelaufen und die Bank möchte, dass sie aus dem Verkehr gezogen wird.
- 30034 — Die Bank vermutet Betrug und möchte die Karte einziehen. Niemals wiederholen.
- 30035 — Die Bank hat die Karte eingezogen und verweist den Händler an ihren Acquirer.
- 30036 — Die Karte ist eingeschränkt und die Bank möchte, dass sie eingezogen wird.